Об утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка


текст
посмотреть файл
версия для печати

 

 

КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

новокузнецкий городской округ

Администрация ГОРОДА  НОВОКУЗНЕЦКА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

 

от 14.08.2012г.  № 120

Об утверждении административных регламентов

предоставления муниципальных услуг

муниципальным бюджетным учреждением

«Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  постановлением администрации города Новокузнецка от 21.03.2012г. №43 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций»:

 1. Утвердить Административные регламенты предоставления муниципальных услуг:

1.1. «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)  перепланировки жилых помещений» согласно приложению №1 к настоящему постановлению;

1.2. «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования» согласно приложению №2 к настоящему постановлению.

2. Муниципальному бюджетному учреждению «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка  (А.Н. Клименко) организовать работу по предоставлению муниципальных услуг  в соответствии с Административными регламентами, указанными в подпунктах 1.1 и 1.2 пункта 1  настоящего постановления.

3. Признать утратившими силу следующие постановления администрации города Новокузнецка:

3.1. от 18.06.2010г. №56 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»;

3.2. от 23.06.2010г. №60 «Об утверждении Административного регламента  по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства (или) перепланировки жилых помещений»;

3.3. от 02.06.2011г. №97 «О внесении изменений и дополнений в постановление администрации города Новокузнецка от 18.06.2010г. №56».

4. Отделу по работе со средствами массовой информации администрации города Новокузнецка (Н.Н. Бейльман) опубликовать настоящее постановление в газете «Новокузнецк».

5. Настоящее постановление ступает в силу после его официального опубликования.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству (В.М. Леонтьев).

 

 

 

 

 

 

Глава города

В. Г. Смолего

Приложение №1 к постановлению

администрации города Новокузнецка

от «14» августа 2012г. №120

 

 

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

 «Прием заявлений и выдача документов о согласовании

переустройства и (или)  перепланировки жилых помещений»

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений" (далее соответственно - административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Постановления администрации города Новокузнецка от 21.03.2012 N 43 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций".

1.2. Настоящий административный регламент разработан в целях обеспечения доступности и качества предоставления муниципальной услуги и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги и Муниципальным бюджетным учреждением "Дирекция ЖКХ" города Новокузнецка, а также отношения, определяющие порядок взаимодействия Муниципального бюджетного учреждения "Дирекция ЖКХ" города Новокузнецка с Комитетом жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка при предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица, являющиеся собственниками жилых помещений, расположенных на территории Новокузнецкого городского округа, имеющие намерение осуществить переустройство и (или) перепланировку данных жилых помещений, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).

1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. Данная информация предоставляется Муниципальным бюджетным учреждением "Дирекция ЖКХ" города Новокузнецка (далее - Учреждение) бесплатно.

Место нахождения и почтовый адрес Учреждения: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Дружбы, 8б, кабинет N 107 - отдел строительного контроля Учреждения (далее - ОСК).

Справочный телефон Учреждения для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 71-19-57.

Адрес электронной почты Учреждения: deznk@mail.ru.

График работы Учреждения: понедельник - пятница с 08-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье - выходные дни. Летний период: понедельник - четверг с 08-00 до 17-15 часов, пятница с 08-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

Специалисты ОСК осуществляют прием заявителей в соответствии с графиком приема: вторник, четверг - с 10-00 до 12-00 часов и с 14-00 до 16-00 часов, пятница - с 10-00 до 12-00 часов.

1.5. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

1) Комитет жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка (далее - Комитет).

Место нахождения и почтовый адрес Комитета: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Дружбы, 8б.

Справочный телефон Комитета для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 71-19-66.

Адрес электронной почты Комитета: info@gkh-nk.ru.

График работы Комитета: понедельник - пятница с 08-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье - выходные дни. Летний период: понедельник - четверг с 08-00 до 17-15 часов, пятница с 08-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

2) Филиал N 12 "Бюро технической инвентаризации" г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области "Центр технической инвентаризации Кемеровской области" (далее - БТИ).

Место нахождения и почтовый адрес БТИ: 654007, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 36.

Телефоны БТИ: (3843) 45-22-80; 45-22-10, факс: 53-77-09.

Адрес электронной почты БТИ: btinvkz@mail.ru.

График работы БТИ: понедельник, вторник, четверг с 09-00 до 16-30 часов, среда, пятница, суббота с 09-00 до 13-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00 часов; воскресенье - выходной день.

3) Департамент культуры и национальной политики Кемеровской области (далее - Департамент).

Место нахождения и почтовый адрес Департамента: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, пр-т Советский, 58.

Телефон Департамента: 8 (3842) 36-33-42; факс: 8 (3842) 58-47-66.

Адрес электронной почты Департамента: dep-kult@ako.ru.

График работы Департамента: понедельник - пятница с 08-30 до 17-30 часов; суббота, воскресенье - выходные дни.

4) Отдел по г. Новокузнецку Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области (далее - Росреестр).

Место нахождения Росреестра: 654080, Кемеровская обл., г. Новокузнецк, ул. Кирова, 57.

Телефон Росреестра: 45-86-73 (приемная).

Официальный сайт Росреестра в сети Интернет: www.to42.rosreestr.ru.

График работы Росреестра: понедельник - пятница с 08-30 до 17-30 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

1.6. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются в Учреждение:

1) лично;

2) по телефону;

3) в письменном виде почтовым отправлением;

4) в форме электронного сообщения.

1.7. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации.

Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального и публичного информирования.

Информирование проводится в форме устного и письменного информирования.

1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами ОСК при обращении заинтересованных лиц за информацией:

1) лично;

2) по телефону.

1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется по вопросам:

1) о месте нахождения, почтовом и электронном адресах и графике работы (графике приема заявителей) Учреждения;

2) о порядке предоставления муниципальной услуги, о требованиях настоящего административного регламента, а также о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Специалисты ОСК, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Учреждения.

Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалисты ОСК осуществляют не более 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты ОСК, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

1.10. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Учреждение осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).

Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста Учреждения - исполнителя.

При индивидуальном письменном информировании обращение рассматривается, ответ подготавливается и направляется либо вручается заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления обращения в Учреждение.

1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации либо размещения их на информационных стендах в здании Учреждения и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет.

1.12. На стендах в месте предоставления муниципальной услуги и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет - www.admnkz.ru размещены информационные материалы о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты Учреждения и Комитета, текст настоящего административного регламента, выдержки из нормативных правовых актов по часто задаваемым вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги; сведения о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и являющихся результатом ее предоставления, их формы и образцы заполнения.

1.13. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной информационной системы "Реестр государственных и муниципальных услуг Кемеровской области".

Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) представляет собой совокупность сведений о предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления государственных и муниципальных услугах и исполняемых этими органами государственных и муниципальных функциях, предназначенных для предоставления в установленном порядке по запросам заинтересованных лиц.

Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.gosuslugi.ru и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации и ее представление.

Доступ к материалам Единого портала является бесплатным.

1.14. Переход на предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде".

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений».

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

При предоставлении муниципальной услуги в целях получения документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги или являющихся результатом ее предоставления, осуществляется взаимодействие с:

1) Комитетом, по вопросу принятия и подписания решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений  либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений;

2) БТИ, в целях получения  технического паспорта переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) Департаментом, в случае, если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение либо дом, в котором оно находится,  является памятником  архитектуры, истории или культуры.

Учреждение не вправе требовать от заявителя  осуществления действий, в том числе  согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, учреждения, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются  необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной у слуги, утвержденный нормативным правовым актом Новокузнецкого городского Совета народных депутатов.

2.3. Результатом предоставление муниципальной услуги является выдача (направление) Учреждением  заявителю документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - решение о согласовании), либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - решение об отказе в согласовании).

Форма решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г.  № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: решение о согласовании или решение об отказе в согласовании должно быть принято Комитетом не позднее чем через сорок пять дней со дня представления заявителем в Учреждение заявления и иных документов,  необходимых для предоставления муниципальной услуги. Учреждение не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании  или решения об отказе в согласовании выдает или направляет заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения, либо решение об отказе в согласовании.

Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не устанавливается, поскольку возможность  приостановления не предусмотрена законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и Новокузнецкого городского округа.

2.5. Нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги, являются:

1) Жилищный кодекс Российской Федерации (с изменениями и дополнениями) (опубликован:  «Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14; «Российская газета», № 1, 12.01.2005);

2) Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822; «Российская газета», № 202, 08.10.2003);

3) Федеральный закон от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) (опубликован «Собрание законодательства РФ» 31.07.2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, «Российская газета», № 165, 29.07.2006);

4) Федеральный закон от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: «Российская газета», № 168, 30.07.2010; «Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

5) Постановление Правительства Российской Федерации от 13.10.1997г. №1301 «О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», №42, 20.10.1997, ст. 4787; «Российская газета», № 205, 22.10.1997);

6) Постановление Правительства Российской Федерации от 04.12.2000г. №921 «О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», 11.12.2000, № 50, ст. 4901);

7) Постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г. №266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы  документа, подтверждающего  принятие решения о согласовании  переустройства и (или)  перепланировки жилого помещения» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано «Российская газета», № 95, 06.05.2005; «Собрание законодательства РФ», 09.05.2005, № 19, ст. 1812);

 8) Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», 21.08.2006, № 34, ст. 3680; «Российская газета», № 184, 22.08.2006);

9) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано «Российская газета», № 247, 23.12.2009; «Собрание законодательства РФ», 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);

10) Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: "Российская газета", N 214, 23.10.2003 (дополнительный выпуск);

11) Устав Новокузнецкого городского округа, принятый постановлением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 07.12.2009г. №11/117 «О принятии Устава города Новокузнецка в новой редакции» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: газета «Новокузнецк»: от  19.01.2010г. № 3; от 16.09.2010 г. № 68; от 17.05.2011 г. № 36; от 21.07.2011 г. № 55; от 01.05.2012 г. № 32);

12)  постановление администрации города Новокузнецка от 19.04.2012г. №61 «О переустройстве и (или)  перепланировке жилых помещений» (опубликовано: газета «Новокузнецке» от 26.04.2012г. № 31);

13) настоящий административный регламент.

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании заявления о переустройстве и (или) перепланировке  жилого помещения (далее - заявление), форма которого утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г.  № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».

Бланк заявления может быть получен заявителем на приеме у специалиста Учреждения либо на официальном Интернет-сайте администрации города Новокузнецка.

Заявление приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных.

С заявлением представляются следующие документы:

1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом административного регламента документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);

5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

Документы, указанные в настоящем пункте, должны быть предоставлены непосредственно заявителем, и не предоставляются в рамках системы межведомственного информационного взаимодействия.

Заявление и документы, указанные в настоящем пункте, могут быть предоставлены на бумажном носителе или в электронной форме.

Учреждение не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, или органов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г.  №210-ФЗ. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. С 1 января 2013 года  заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные подпунктами 3 и 5 пункта 2.6 настоящего административного регламента, а также в случае, если право на переустраиваемое (перепланируемое) жилое  помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, документы, предусмотренные подпунктом 1 пункта 2.6 настоящего административного регламента.  Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения Учреждение, начиная с 1 января 2013 года, запрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены заявителем по собственной инициативе:

1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

В случае непредставления заявителем документов, указанных в подпунктах 1-3 настоящего пункта, истребование их у заявителя не допускается.

2.8. К числу оснований для отказа в приеме  документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, относятся случаи, когда:

1) заявление и документы поданы неуполномоченным лицом;

2) представленные документы содержат ошибки или противоречивые сведения либо имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.9. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, специалист Учреждения, ответственный за прием документов, изготавливает письменный мотивированный отказ в приеме документов, оформленный согласно приложению №1 к настоящему административному регламенту, который вместе с представленными документами вручает (направляет) заявителю. Оформление письменного отказа в приеме документов и вручение (направление) его заявителю, а также возврат заявителю представленных документов  должен быть произведен в течение двух рабочих дней со дня получения  документов.

2.10. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.11. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается по основаниям, установленным ст. 27 Жилищного кодекса Российской Федерации, в случае:

1) непредставления документов, определенных пунктом 2.6 настоящего  административного регламента;

2) представления документов в ненадлежащий орган;

3) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

С 1 января 2013 года  отказ в предоставлении муниципальной услуги  допускается в случае непредставления документов, определенных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, обязанность по предоставлению которых, с учетом пункта 2.7 настоящего административного регламента, возложена на заявителя.

С 1 января 2013 года отказа в предоставлении муниципальной услуги допускается также в случае поступления в Учреждение ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.7. настоящего административного регламента, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по данному основанию допускается в случае, если Учреждение после получения такого ответа уведомило заявителя о получении такого ответа, предложило заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, и не получило от заявителя такие документ и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления.

2.12. Муниципальная услуга через Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» не предоставляется.

2.13. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Организация приема заявителей осуществляется  специалистами ОСК в соответствии графиком приема, указанным в пункте 1.4 настоящего административного регламента.

2.15. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ОСК ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений.

Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов.

2.16. Время ожидания в очереди  при подаче документов на предоставление муниципальной услуги  составляет не более минут.

Время приема заявления и документов составляет не более 30 минут.

Время ожидания в очереди  при получении документов составляет не более 30 минут.

Время выдачи документов составляет не более 20 минут.

2.17. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

- наличие информационных стендов о порядке предоставления муниципальной  услуги; консультирование заявителей;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на  официальном Интернет-сайте администрации города Новокузнецка;

- возможность предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.18. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя со специалистами Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в случае предоставления заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме и правильно оформленных и (или) заполненных не должно превышать 2 раз.

 

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнении, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) а электронной форме

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения;

2) рассмотрение заявления и документов к нему, подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки и направление его в приемную председателя Комитета для принятия и подписания;

3) принятие и подписание решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки председателем Комитета, направление принятого и подписанного решения  в Учреждение;

4)  выдача либо направление заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги является приложением №2 к настоящему административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения.

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления о переустройстве и (или) перепланировке в ОСК.

3.2.2. Специалист ОСК, ответственный за прием заявления и документов и их регистрацию, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от имени заявителя, устанавливает факт представления заявителем всех необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6 и с учетом пункта 2.7 настоящего административного регламента. Регистрация заявления и документов к нему осуществляется при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, и  производится путем внесения в журнал регистрации заявлений записи о приеме документов в день их поступления в ОСК. Специалист ОСК оформляет расписку в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения и передает ее заявителю. Расписка оформляется согласно приложению №3 к настоящему административному регламенту.

С 1 января 2013 в расписке также указывается перечень документов, которые будут получены Учреждением по межведомственным запросам.  Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.

3.2.3. Результатом административного действия является регистрация заявления и документов к нему либо отказ в приеме документов по основаниям, указанным в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

3.3. Рассмотрение заявления и документов к нему, подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки и направление его в приемную председателя Комитета для подписания.

3.3.1. При рассмотрении заявления и документов к нему учитывается, что переустройство и (или) перепланировка жилого помещения могут осуществляться в целях повышения его благоустройства, улучшения условий проживания, обеспечения сохранности и эксплуатационной надежности жилых домов. Переустройство и (или) перепланировка жилых помещений проводятся с соблюдением требований действующего законодательства по согласованию с Комитетом на основании принятого им решения в  установленном порядке.

3.3.2. Подготовка проектной документации по переустройству и (или) перепланировке жилых помещений осуществляется физическими и юридическими лицами с учетом требований пункта 5 статьи 1 Федерального закона от 22.07.2008г. №148-ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

3.3.3. Перечень работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, требующих разработки и согласования проектной документации:

- устройство (перенос) туалетов, ванных комнат, кухонь;

- установка (замена) кухонных бытовых плит;

- замена и (или) установка дополнительного инженерного оборудования с увеличением энерго-, водопотребления и (или) с заменой существующих или прокладкой дополнительных подводных сетей;

- устройство перегородок (с увеличением нагрузок) и несущих стен;

- устройство перегородок без увеличения нагрузок на перекрытия;

- заделка дверных проемов в перегородках и несущих стенах;

- устройство проемов в ненесущих перегородках;

- разборка (полная, частичная) ненесущих перегородок;

- перестановка нагревательных (отопительных), сантехнических и газовых приборов;

- создание, ликвидация, изменение формы оконных и дверных проемов во внешних ограждающих конструкциях (стенах, крышах), не предусматривающие объединения внутренних помещений с лоджиями и балконами, и оборудование остекленных балконов и лоджий в эркеры;

- устройство (расширение) проемов в несущих стенах и межкомнатных перегородках (в панельных или крупноблочных домах осуществляется по проекту, выполненному автором проекта на жилой дом, либо его преемником);

- изменение конструкций полов (с увеличением нагрузок);

- объединение лоджий (балконов) с внутренними помещениями.

3.3.4. Не допускается переустройство жилого помещения, при котором:

- ухудшаются условия эксплуатации дома и проживания граждан, в том числе затрудняется доступ к инженерным коммуникациям и отключающим устройствам;

- переустроенное помещение или смежные с ним помещения могут быть отнесены в установленном порядке к категории непригодных для проживания;

- предусматривается увеличение подсобной площади помещений за счет площади жилых комнат без изменения статуса (функционального назначения) последних в установленном порядке;

- нарушается прочность, устойчивость несущих конструкций здания или может произойти их разрушение;

- устанавливаются отключающие или регулирующие устройства на общедомовых (общеквартирных) инженерных сетях, если пользование ими оказывает влияние на потребление ресурсов в смежных помещениях;

- предусматривается ликвидация, уменьшение сечения каналов естественной вентиляции;

- увеличиваются нагрузки на несущие конструкции сверх допустимых по проекту (расчету по несущей способности, по деформациям) при устройстве стяжек в полах, замене перегородок из легких материалов на перегородки из тяжелых материалов, размещении дополнительного оборудования в помещениях квартир;

- предусматривается устройство (расширение существующего) санузла, ванной комнаты или душевой, если ниже этажом находится жилая комната или кухня;

- ухудшаются условия эвакуации.

В многоквартирных домах не допускается:

- устройство проемов, вырубка ниш, пробивка отверстий в стенах-пилонах, стенах-диафрагмах и колоннах (стойках, столбах), а также в местах расположения связей между сборными элементами;

- устройство штраб в горизонтальных швах и под внутренними стеновыми панелями, а также в стеновых панелях и плитах перекрытий под размещение электропроводки, разводки трубопроводов;

- устройство дополнительных проемов в стеновых панелях смежных по высоте помещений без согласования с проектной организацией - автором проекта жилого дома или его правопреемником, а при их отсутствии - без дополнительной экспертизы;

- пристройка балконов и лоджий.

3.3.5. Возможность сохранения жилого помещения в переустроенном и (или) перепланированном состоянии при демонтаже или устройстве встроенных шкафов определяется Учреждением самостоятельно с выдачей  заключения, которое является основанием для внесения изменений в технический паспорт жилого помещения.

3.3.6. По согласованию с организацией, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда, организацией застройщиков, специализированными организациями (органами), обслуживающими жилой дом, производятся следующие ремонтно-строительные работы:

- установка индивидуальных приборов учета воды (согласование с организацией, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда, организацией - застройщиком);

- замена газовых плит, новой подводки гибкими шлангами, установка индивидуального прибора учета газа (согласование с обслуживающей организацией газового хозяйства).

Для производства работ, указанных в настоящем пункте, согласование Комитета не требуется.

3.3.7. По результатам рассмотрения заявления и документов подготавливается проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки.

Проект решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подготавливается при наличии оснований, указанных в пункте 2.11  настоящего административного регламента.

Подготовка  проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки осуществляется в течение 20 дней.

Подготовленный проект решения направляется  в течение 1 рабочего дня через общий отдел Учреждения в приемную председателя Комитета для принятия и подписания данного проекта председателем Комитета.

3.3.8. Результатом административного действия является подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки.

3.4.  Принятие и подписание решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки председателем Комитета, направление принятого и подписанного решения  в Учреждение;

3.4.1. Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки  принимается и подписывается председателем Комитета в течение 18 дней.

Подписанное решение  регистрируется в общем отделе Комитета в течение 1 дня.

Зарегистрированное решение направляется в общий отдел Учреждения и в этот же день передается специалисту ОСК.

Результатом административного действия является  поступление в Учреждение принятого Комитетом решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.5. Выдача либо направление заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.5.1. Специалист ОСК не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю данное решение Комитета.

3.5.2. При переустройстве и (или) перепланировке жилых помещений не допускаются мероприятия и способы их реализации, нарушающие требования действующего законодательства,  настоящего административного регламента и решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки.

3.6. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается:

- доступ заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте администрации города Новокузнецка и на едином портале государственных и муниципальных услуг;

- доступ для копирования и заполнения заявителями в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- возможность подачи заявителем письменного обращения и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, с использованием официального сайта администрации города Новокузнецка, единого портала государственных и муниципальных услуг;

- возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- возможность получения заявителем с использованием официального сайта администрации города Новокузнецка, единого портала государственных и муниципальных услуг результатов предоставления муниципальной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.

 

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением должностными лицами и специалистами Учреждения последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется директором и заместителем директора Учреждения, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальных услуги.

 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и специалистами Учреждения положений настоящего административного регламента.

4.2. Периодичность осуществления проверок, полноты и качества предоставления муниципальной услуги определяется директором Учреждения. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Текущий контроль за полнотой и качеством предоставляемой муниципальной услуги может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Учреждения) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включат в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении выявленных нарушений.

Для проведения  проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги по обращению заявителя или иных заинтересованных лиц создается комиссия, состав которой утверждается приказом директора Учреждения.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и высказываются предложения об их устранении. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений в действиях (решениях, бездействии) должностных лиц и специалистов Учреждения, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Должностные лица и специалисты, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут ответственность за:

1) соблюдением сроков и порядка рассмотрения заявлений;

2) своевременность подготовки и соответствие установленным требованиям  проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки;

3) своевременное вручение или направление заявителю принятого по его заявлению решения.

4.6. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий  (бездействия) Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения 

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий и (или) бездействий Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения в досудебном (внесудебном) порядке, путем подачи жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации города Новокузнецка, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо  Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) директором Учреждения могут быть поданы на имя председателя Комитета либо заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» , в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба заявителей остается без рассмотрения в следующих случаях:

1)       в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2)       отсутствует указание на предмет обжалования;

3)       в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4)       текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления,  должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течении 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5)       ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. При этом заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующему должностному лицу либо в соответствующий орган местного самоуправления.

5.4. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы, направленной в форме электронного документа, является:

1) указание заявителем неточных сведений о себе и (или) адреса для ответа;

2) поступление дубликата уже принятого заявления;

3) отсутствие исчерпывающей информации (сути вопроса) в заявлении.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы на действие (бездействие, решение) Учреждения, должностного лица или специалиста Учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения,  должностного лица либо специалиста Учреждения;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В целях обеспечения данного права должностные лица Учреждения обязаны:

1) по просьбе заявителя предоставить ему возможность ознакомиться с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или его представителя;

3) по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6.  Жалоба на действия (бездействие), решения  Учреждения, должностного лица либо специалиста, осуществляемые (принятые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, может быть подана:

1) директору (заместителю директора) Учреждения;

2) председателю Комитета;

3) заместителю Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, кабинет 4, телефон: 356-403 (приемная):

4) в иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

Заместитель Главы города -

руководитель аппарата                                                                                         Н.Ф. Колпакова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и

выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

 

Кому____________________________________

                            (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________

 

Куда____________________________________

                                (адрес заявителя)

________________________________________

 

 

 

ПРИМЕРНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

«Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)

перепланировки жилых помещений»

 

Уважаемый (-ая) ____________________________________________!

 

             Настоящим письмом Муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка уведомляет   Вас  о  том,  что  в  приеме  документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений» Вам отказано в связи с тем, что _______________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

что является  нарушением (противоречит)_________________________________________

_____________________________________________________________________________

(ссылка на соответствующий пункт Административного регламента или иного нормативного правового акта)

 

Для устранения причин отказа в приеме документов Вам необходимо____________

_____________________________________________________________________________.

                  (при наличии возможности  устранить причины отказа в приеме документов)

Приложение:

1. _____________________________________________________________________;

                                              (перечень возвращаемых документов)

2. ___________________________________________________________________________________;

3. _____________________________________________________________________;

4. _____________________________________________________________________;

5. _____________________________________________________________________.

 

 

Директор МБУ «Дирекция ЖКХ»  города Новокузнецка        подпись                       Ф.И.О.

 

Исполнитель (должность, Ф.И.О., контактный телефон)

 

 

 

 

Приложение №2

к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

 

 

 

 

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)  перепланировки жилых помещений»

 

 

Обращение заявителя

в Учреждение, прием

заявления и  документов

Проверка  документов

Отсутствуют основания для отказа в приеме документов

Имеются основания для отказа в приеме документов

 

 

 

 

 

 

Регистрация заявления,

рассмотрение заявления

и документов, установление наличия либо отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

  SHAPE  \* MERGEFORMAT

 

 

 

 

Подготовка письменного уведомления об отказе в приеме документов, возврат документов заявителю

 

 

 

Отсутствуют  основания для отказа в предоставлении муниципальной  услуги

Имеются

основания для отказа в

предоставлении муниципальной

Подготовка проекта решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, направление проекта в Комитет для принятия и подписания

Принятие и подписание председателем Комитета решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, возврат решения в

Учреждения

Принятие и подписание председателем Комитета решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, возврат решения в Учреждения

 

 

Подготовка  проекта

решения  о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений, направление проекта в Комитет для принятия и подписания

Регистрация решения в общем отделе Учреждения, направление зарегистрированного решения в ОСК

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выдача (направление) решения  заявителю

 

 

 

 

Приложение №3

к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и

выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

 

Расписка №_______

 

Мной, ________________________________________________________________________

                                                                         (Ф.И.О., должность  специалиста ОСК)

Получены следующие документы от ______________________________________________

                                                                                              (наименование заявителя)

в целях предоставления  муниципальной услуги  «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений» в отношении жилого помещения, расположенного по адресу:_____________________________________

_____________________________________________________________________________:

1)  правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии)  на _________ листах;

2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения на ___________листах;

3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения на ___________листах;

4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом административного регламента документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма) на __________листах;

5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры на _________________листах.

 

                                              ____________________________ подпись

 

                                                   «______»________________20____г.

                                                             (дата выдачи расписки)

 

 

По истечении 45 дней со дня  подачи заявления и документов в Учреждение  заявителю необходимо  обратиться в  ОСК (кабинет №107; телефон 71-19-57) за получением решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

 

 

 

 


Приложение №2 к постановлению

администрации города Новокузнецка

от «14» августа 2012г. № 120

 

 

Административный регламент  предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение  договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»  (далее соответственно - административный регламент,  муниципальная услуга) разработан в соответствии с требованиями Федерального закона  от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» и постановления администрации города Новокузнецка от 21.03.2012 г. № 43                 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций»  в целях обеспечения доступности и повышения качества предоставления муниципальной услуги, а также создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

Настоящий административный регламент определяет стандарт муниципальной услуги,  сроки и последовательность административных процедур и административных действий  муниципального бюджетного учреждения «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, осуществляемых  по запросам  физических лиц либо их уполномоченных представителей (далее - Заявитель), в пределах  полномочий, установленных  нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кемеровской области, Новокузнецкого городского округа, а также формы контроля за исполнением административного регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий (бездействия)  муниципального бюджетного учреждения «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, должностных лиц и специалистов данного учреждения, предоставляющих муниципальную услугу.

Административный регламент устанавливает порядок взаимодействия между муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, органами местного самоуправления Новокузнецкого городского округа, иными органами, учреждениями и организациями, их должностными лицами  по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента  являются отношения, возникающие между лицами, обратившимися за предоставлением  муниципальной услуги, и муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

1.3. Получателями муниципальной услуги являются граждане, проживающие на территории города Новокузнецка, обратившиеся в муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, в том числе:

1)  граждане, в отношении которых в установленном порядке уполномоченным органом местного самоуправления принято решение о предоставлении жилого помещения по договору социального найма жилого помещения, договору найма специализированного жилого помещения или договору коммерческого найма жилого помещения;

2) граждане, заселившиеся в жилое помещение и проживающие в нем на законных  основаниях, но не заключившие письменного договора найма с муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

От имени Заявителя за предоставлением муниципальной услуги вправе обратиться его уполномоченный представитель (далее также - Заявитель).

1.4.   Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. Данная информация предоставляется муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка (далее - Учреждение) бесплатно.

Место нахождения и почтовый адрес Учреждения: 654041, Кемеровская область,           г. Новокузнецк, просп. Дружбы, 8б; кабинеты 108, 113 - договорно-правовой отдел Учреждения (далее - ДПО).

Справочные телефоны Учреждения для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

- телефон-факс (3843) 71-19-67 (приемная);

- телефон (3843) 71-19-80 (ДПО).

Адрес электронной почты Учреждения: deznk@mail.ru.

График работы Учреждения: понедельник-пятница с 8-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; летний график - понедельник-четверг с 8-00 до 17-15 часов,  пятница с 8-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

Специалисты ДПО осуществляют прием Заявителей в соответствии с графиком приема: вторник, четверг - с 10-00 до 12-00 часов и с 13-00  до 16-00 часов, пятница - с 10-00 до 12-00 часов.

1.5. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

1) Управление по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка (далее - Управление).

Место нахождения и почтовый адрес Управления: 654080, Кемеровская область,           г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71 кабинет 208 (приемная).

Справочные телефоны Управления для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 356-207; 356-216.

Адрес электронной почты Управления: upr_priv_priem@admnkz.ru.

Управление осуществляет прием граждан в соответствии со следующим графиком:  понедельник с 9-00 до 13-00 часов; вторник с 15-00 до 17-30 часов;

2) Филиал №12 «Бюро технической инвентаризации» г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области «Центр технической инвентаризации Кемеровской области» (далее - БТИ).

Место нахождения и почтовый адрес БТИ: 654007, Кемеровская область,                        г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 36.

Телефоны БТИ: (3843) 45-22-80; 45-22-10, факс: 53-77-09.

Адрес электронной почты БТИ: btinvkz@mail.ru.

График работы БТИ: понедельник, вторник, четверг с 9-00 до 16-30 часов, среда, пятница, суббота с 9-00 до 13-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00  часов; воскресенье  - выходной день;

3) Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).

Место нахождения и почтовый адрес МФЦ: 654005, Кемеровская область,                        г. Новокузнецк, ул. Покрышкина, 22а.

Телефоны МФЦ: (3843) 46-33-89, 46-64-40.

График работы МФЦ: понедельник, вторник, среда, четверг с 9-00 до 17-00 часов,  пятница с 9-00 до 16-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00  часов; суббота, воскресенье  - выходные дни.

1.6. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются в Учреждение:

1) лично;

2) по телефону;

3) в письменном виде почтовым отправлением;

4) в форме электронного сообщения.

1.7. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации, наглядность форм предоставляемой информации.

Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального и публичного информирования.

Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.

1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами ДПО при обращении заинтересованных лиц за информацией:

1) лично;

2) по телефону.

1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется по вопросам:

1) о месте нахождения, почтовом и электронном адресах и графике работы (графике приема Заявителей) Учреждения;

2) о порядке  предоставления муниципальной услуги, о требованиях настоящего административного регламента,  а также о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Специалисты ДПО, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Учреждения.

Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалисты ДПО осуществляют не более 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты ДПО, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

1.10. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Учреждение осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).

Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста Учреждения - исполнителя.

При индивидуальном письменном информировании обращение рассматривается, ответ подготавливается и направляется, либо вручается заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления обращения в Учреждение.

1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации либо размещения их на информационных стендах в здании Учреждения и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет.

1.12. На стендах в месте предоставления услуги и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет - www.admnkz.ru должны размещаться информационные материалы:  о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресе электронной почты Учреждения, текст настоящего административного регламента, выдержки из нормативных правовых актов по часто задаваемым вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги; сведения о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и являющихся результатом ее предоставления, их формы и образцы заполнения.

1.13. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг Кемеровской области».

Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) представляет собой совокупность сведений о предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления государственных и муниципальных услугах и исполняемых этими органами государственных и муниципальных функциях, предназначенных для предоставления в установленном порядке по запросам заинтересованных лиц.

Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.gosuslugi.ru и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации и ее предоставление.

Доступ к материалам Единого портала является бесплатным.

1.14. Переход на предоставление муниципальной услуги в  электронном  виде осуществляется в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде».

 

2.  Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги - «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования».

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка в соответствии с муниципальным заданием.

Учреждение не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, учреждения, организации, за исключением  получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг в соответствии с нормативным правовым актом, утвержденным Новокузнецким городским Советом народных депутатов.

Для предоставления муниципальной услуги необходимо обращаться:

- в Управление - за получением решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения, являющего основанием для заключения договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения;

- в БТИ - за получением  выписки из технического паспорта жилого помещения и (или) плана жилого помещения;

- к должностным лицам, ответственным за осуществление регистрационного учета  граждан по месту жительства - за получением  копии поквартирной карточки;

- в управляющую организацию (товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающую   организацию либо иную организацию), осуществляющую начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, за получением копии финансового лицевого счета  с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой;

- к нотариусу или иному уполномоченному должностному лицу - за удостоверением  доверенности  на представителя.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

     - заключение договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения;

     - отказ в заключении договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения.

 

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

   2.4.1. Договоры найма и социального найма жилых помещений оформляются в течение 30 дней с момента подачи Заявителем всех необходимых документов, указанных в п.п. 2.6.1, 2.6.2 и 2.7 настоящего административного регламента.

   2.4.2. Договоры найма специализированного жилого помещения и коммерческого найма жилого помещения оформляются в течение 17 дней с момента подачи Заявителем всех необходимых документов, указанных в п.п. 2.6.3, 2.6.4 и 2.7 настоящего административного регламента.

    2.4.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется в течение 17 дней с момента обращения Заявителя.

 2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:

- Гражданский кодекс Российской  Федерации часть вторая от 26.01.1996г. №14-ФЗ (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996г., №5, ст.410);

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004г. №188-ФЗ (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 03.01.2005г., №1 (часть 1), ст. 14);

- Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Российская газета» №168, 30.07.2010 г.);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 21.05.2005г.  №315 «Об утверждении Типового договора социального найма» (источник публикации: «Российская газета»,  №112, 27.05.2005 г.);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.01.2006г.  №42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений» (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 06.02.2006 г., №6, ст. 697);

-  постановление Совета народных депутатов города Новокузнецка от 27.12.2004г. №11/84 «О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг в г. Новокузнецке» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Вестник администрации»: №1-2, 18.01.2005г.; №8-9, 19.04.2005г.; №11-12, 08.06.2005г.; «Новокузнецк»: №49, 14.12.2006г.; №43, 05.06.2008);

- постановление Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 06.11.2007г. №8/148 «Об утверждении Положения о муниципальном специализированном жилищном фонде города Новокузнецка» (источник публикации: «Новокузнецк», №45, 15.11.2007г.);

- постановление Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 28.11.2008г. №10/133 «Об утверждении Положения о жилых помещениях муниципального жилищного фонда коммерческого использования в городе Новокузнецке» (источник публикации: «Новокузнецк», №94, 02.12.2008г.);

-  распоряжение администрации города Новокузнецка от 05.07.2005г. №1240 «О наделении полномочиями по распределению жилья и заключению договора социального найма» (в редакции распоряжения  от 26.07.2010 г. №1370);

-  распоряжение Главы города Новокузнецка от 12.01.2009г. №30 «Об утверждении примерной формы договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Новокузнецк» №9,  10.02.2009г.);

-  распоряжение Главы города Новокузнецка от 16.01.2009г. №73 «Об утверждении состава и Положения о комиссии по рассмотрению заявлений о предоставлении жилого помещения по договору коммерческого найма муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Новокузнецк», №9, 16.12.2009г.; №93, 14.12.2010г.; №94, 16.12.2010г.);

- распоряжение администрации города Новокузнецка от 17.11.2011г. № 2996 «О переходе на систему межведомственного  электронного взаимодействия при оказании государственных и муниципальных услуг» (источник публикации: «Новокузнецк», №91, 24.11.2011г.).

2.6. В целях предоставления муниципальной услуги Заявителем предоставляются в Учреждение следующие документы:

2.6.1. Для заключения договора найма жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №1 к настоящему административному регламенту);

2) копия финансового лицевого счета с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой, заверенная надлежащим образом (наличие задолженности не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги);

3) оригинал и копия документа, являющегося основанием для вселения в жилое помещение (ордер или вступившее в законную силу решение суда, обязывающее заключить договор найма);

4) копия поквартирной карточки, заверенная в установленном порядке (действительна в течение 10 дней с момента выдачи);

5) документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал и копия);

6) выписка из технического паспорта жилого помещения и (или) план жилого помещения и их копии;

7) свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при необходимости (оригиналы и их копии):

- свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

- свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае, если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора найма жилого помещения);

- свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя).

С 1 января 2013 года документ, указанный в подпункте 6 настоящего пункта, подлежит предоставлению в порядке межведомственного электронного взаимодействия. Представление данного документа лично Заявителем является его правом. Непредставление этого документа лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.2.  Для  заключения договора социального найма жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №2 к настоящему административному регламенту);

2) решение Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка  о предоставлении жилого помещения по договору социального найма;

3) документ, удостоверяющий личность Заявителя (оригинал и копия);

4) выписка из технического паспорта жилого помещения и (или) план жилого помещения и их копии;

5) свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при

 необходимости (оригиналы и их копии):

- свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

- свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора найма жилого помещения);

- свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя).

Документ, указанный в подпункте 2 настоящего пункта, и с 1 января 2013 года документ, указанный в подпункте 4 настоящего пункта, подлежат предоставлению в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Представление данных документов лично Заявителем является его правом. Непредставление этих документов лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.3.  Для  заключения договора найма специализированного жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №3 к настоящему административному регламенту);

2) решение Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка о предоставлении жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения;

3) документы, удостоверяющие личность Заявителя и членов его семьи, для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении (оригиналы и копии).

Документ, указанный в подпункте 2  настоящего пункта, подлежит предоставлению в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Представление данного документа лично Заявителем является его правом. Непредставление этого документа лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.4. Для  заключения договора коммерческого найма жилого помещения:

1)      заявление установленного образца (приложение №4 к настоящему административному регламенту);

2)      документы, удостоверяющие личность Заявителя и членов его семьи, для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении (оригиналы и копии);

3)      свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при необходимости (оригиналы и их копии):

-  свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

                  -  свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора коммерческого найма жилого помещения);

-  свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора  коммерческого найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя);

4) распоряжение администрации города Новокузнецка о предоставлении жилого помещения по договору коммерческого найма жилого помещения.

Документ, указанный в подпункте 4  настоящего пункта находится в распоряжении Учреждения.

2.7. В случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель Заявителя, то он представляет также документ, удостоверяющий его личность и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени Заявителя (оригиналы и копии).

2.8. Получение документов в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия осуществляется в соответствии с технологической картой  межведомственного взаимодействия (приложение №5 к настоящему административному регламенту).

2.9. Копии представляемых Заявителем документов заверяет специалист ДПО, осуществляющий их прием.

   2.10. Требования к оформлению документов для предоставления муниципальной услуги:

   1) тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

   2) фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их места жительства пишутся

полностью;

   3) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

   4) документы не могут быть исполнены карандашом;

   5) документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать их содержание;

   6) тексты и изображения на ксерокопированных документах должны быть разборчивы и соответствовать содержанию оригинала документа.

   2.11. Требования к оформлению заявлений, указанных в подпунктах 1 пунктов 2.6.1 - 2.6.4 настоящего административно регламента:

   1) заявление установленного образца оформляется в единственном экземпляре - подлиннике;

   2) заявление подписывается лично заявителем либо его представителем.

Заявление приравнивается к согласию Заявителя с обработкой его персональных данных.

   2.12.  Запрещено требовать от Заявителя:

   - предоставления других документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

              - предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа находятся в распоряжении Учреждения, иных органов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

   2.13. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

   2.14. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае:

1)  отсутствия правовых оснований для заключения договора найма, а именно:

- отсутствия документа на жилое помещение, являющегося основанием для вселения в жилое помещение по договору найма (ордер, вступившее в законную силу решение суда), либо решения уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения;

- обращения лица, не имеющего права на получение муниципальной услуги;

- признания жилого помещения непригодным для проживания или признания многоквартирного дома, в котором находится жилое помещение, аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

- перевода жилого помещения  в нежилое помещение;

2) проведения переустройства и (или)  перепланировки жилого помещения с нарушением  порядка, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации;

3) непредставления всех необходимых документов, указанных в п.п.2.6 и 2.7 настоящего административного регламента, за исключением документов, предоставляемых в порядке межведомственного электронного взаимодействия.

    Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется в устной (в ходе осуществления консультирования Заявителя) или письменной форме (на основании письменного обращения Заявителя). В уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги Заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается директором Учреждения.

   2.15. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

   2.16. К услугам, которые являются необходимыми и обязательными в предоставлении муниципальной услуги, относятся:

   1) предоставление гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда. Данная услуга предоставляется бесплатно Управлением по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка. Результатом предоставления этой услуги является принятие решения о предоставлении Заявителю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения или договору найма специализированного жилого помещения;

2) рассмотрение заявлений граждан и принятие решений о предоставлении жилых помещений по договорам коммерческого найма. Данная услуга предоставляется бесплатно Управлением по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка. Результатом предоставления данной услуги является издание распоряжения администрации города Новокузнецка о предоставлении Заявителю жилого помещения по договору коммерческого найма жилого помещения;

3) выдача копии поквартирной карточки. Данная услуга предоставляется бесплатно должностными лицами, ответственными за регистрацию граждан по месту жительства;

4) выдача кадастрового паспорта здания, сооружения, помещения, объекта незавершенного строительства. Данная услуга предоставляется филиалом №12 «Бюро технической инвентаризации» г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области «Центр технической инвентаризации Кемеровской области» за плату, установленную постановлением Департамента цен и тарифов Кемеровской области от 09.11.2010г. №37 «Об утверждении ставок на проведение технической инвентаризации жилищного фонда»;

5) получение копии финансового лицевого счета с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой. Данная услуга предоставляется бесплатно управляющими организациями (товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами, иными специализированными потребительскими кооперативами, ресурсоснабжающими организациями либо иными организациями), осуществляющими начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

6) удостоверение доверенности. Данная услуга предоставляется нотариусом или иным должностным лицом, уполномоченным на совершение нотариальных действий. За оказание данной услуги взимается государственная пошлина в размере, предусмотренном Налоговым кодексом Российской Федерации, либо нотариальный тариф в размере, установленном в соответствии с требованиями статьи 22.1 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.

2.17. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться муниципальным автономным учреждением «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ). В случае обращения Заявителя за предоставлением  муниципальной услуги в МФЦ  порядок и сроки приема и регистрации запроса, а также выдачи Заявителю результата предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с настоящим административным регламентов и  соглашением о взаимодействии, заключенным между Учреждением и МФЦ.

 МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги и, в частности:

- осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;

- осуществляет формирование пакета документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, в том числе запрашивая недостающие документы от организаций в порядке межведомственного электронного взаимодействия;

- вносит данные Заявителя и членов его семьи в электронную базу;

- передает пакет документов в Учреждение;

- информирует Заявителя о принятом Учреждением решении;

- выдает результат предоставления муниципальной услуги Заявителю;

- осуществляет хранение копий документов Заявителей.

2.18. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно - без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.19. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальной услуги помещениях. Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения.

При возможности около здания Учреждения организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.

В помещениях для ожидания Заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользовании.

Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, должны быть хорошо освещены и оборудованы:

- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;

- стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема Заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания заявления и размещения документов.

Рабочее место специалиста Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером, обеспечивающим доступ к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

2.20. Подача и получение документов Заявителем осуществляется в порядке очередности в установленные дни и часы приема, указанные в п.1.4 настоящего административного регламента.

Максимальный срок  ожидания в очереди  при подаче заявления о предоставлении муниципальной  услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

2.21. Заявление регистрируется в книге регистрации заявлений граждан при условии отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.14 настоящего административного регламента.

Регистрация производится в день поступления заявления и приложенных к нему всех необходимых документов.

2.22. Доступность и качество муниципальной услуги определяются по следующим показателям:

1) открытость и доступность информации о порядке предоставления муниципальной  услуги для всех заинтересованных лиц и организаций;

2) возможность получения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги;

3) удобство территориального размещения помещения Учреждения, в котором предоставляется муниципальная услуга;

4)  количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и специалистами Учреждения при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность. Количество взаимодействий должно составлять, как правило, не более двух, их продолжительность не должна превышать 30 минут;

5) удовлетворенность Заявителя сроками ожидания в очереди и сроками  предоставления муниципальной услуги;

6) отсутствие обоснованных жалоб на нарушение должностными лицами и специалистами Учреждения требований нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, и настоящего административного регламента;

7)  высокая культура обслуживания Заявителей;

8) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.

2.23. Оценка соответствия муниципальной услуги показателям доступности и качества муниципальной услуги осуществляется в ходе мониторинга выполнения настоящего административного регламента и при проведении проверок предоставления муниципальной услуги.

2.24. Информацию о ходе предоставления муниципальной услуги Заявитель может получить в любое время с момента подачи заявления при личном контакте со специалистом Учреждения, посредством почтовой, телефонной связи, а также с использованием информационно-коммуникационных технологий.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных                     процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

 

   3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему документов; регистрация заявления в журнале регистрации заявлений граждан;

- рассмотрение специалистом ДПО заявления и представленных документов; установление наличия или отсутствия  оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- подготовка специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- подписание директором Учреждения договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- регистрация специалистом ДПО договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанного директором Учреждения (иным уполномоченным лицом). Заверение договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) печатью Учреждения;

- подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) Заявителем;  выдача Заявителю договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю  уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

3.1.1. Прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему документов; регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное  обращение Заявителя по установленной форме (приложения №№ 1-4 к настоящему административному регламенту) либо его уполномоченного представителя, к которому приложены все документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Специалист ДПО при обращении Заявителя устанавливает предмет обращения, личность Заявителя по предъявленному документу, удостоверяющему личность.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут на каждого Заявителя.

Специалист ДПО проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня документов, установленных п.п. 2.6 и 2.7 настоящего административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

Специалист ДПО при личном обращении Заявителя сверяет оригиналы с предоставленными копиями документов и заверяет копии своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

При наличии заявления и полного комплекта документов специалист ДПО осуществляет регистрацию заявления в книге регистрации заявлений граждан. Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут.

В случае если Заявителем не представлены документы, которые могут быть получены в результате межведомственного электронного взаимодействия, специалист ДПО формирует межведомственный запрос в соответствии с требованиями ст. 7.2 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и направляет его в Управление и (или) БТИ.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 3-х дней.

Результатом административной процедуры является регистрация поступившего заявления в журнале регистрации заявлений граждан.

3.1.2. Рассмотрение специалистом ДПО заявления и представленных документов; установление наличия или отсутствия  оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений граждан.

Специалист ДПО при рассмотрении заявления и приложенных к нему документов проверяет:

- соответствие представленных документов требованиям законодательства и п.п. 2.10 и 2.11 настоящего административного регламента;

- наличие у Заявителя права на получение муниципальной  услуги;

- наличие полномочий у представителя, если заявление подано представителем;

-  перечень лиц, зарегистрированных в жилом помещении по месту жительства;

- наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (п. 2.14 настоящего административного регламента).

Максимальный срок административной процедуры  составляет не более двух дней.

Результатом административной процедуры является установление специалистом ДПО в ходе рассмотрения заявления и приложенных к нему документов наличия либо отсутствия оснований для отказа Заявителю в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

3.1.3. Подготовка специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Данная административная процедура начинается после установления специалистом ДПО наличия или отсутствия оснований  для отказа в заключении с Заявителем договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

При отсутствии оснований для отказа в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист ДПО подготавливает проект договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Договор найма жилого помещения оформляется в соответствии с примерным договором найма жилого помещения в домах государственного и муниципального жилищных фондов, утвержденным постановлением Совета народных депутатов города Новокузнецка от 27.12.2004г. №11/84 «О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг в                  г. Новокузнецке».

Договор социального найма жилого помещения оформляется в соответствии с Типовым договором социального найма жилого помещения, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005г. №315 «Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения».

Договор найма специализированного жилого помещения оформляется в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006г. № 42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений».

Договор коммерческого найма жилого помещения оформляется в соответствии с примерной формой договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка, утвержденной распоряжением  Главы города Новокузнецка от 12.01.2009г. №30 «Об утверждении примерной формы договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка».

Проект договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) составляется в двух экземплярах и направляется для подписания директору Учреждения либо иному уполномоченному должностному лицу Учреждения.

При наличии оснований для отказа в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист ДПО подготавливает проект  письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Проект письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги  оформляется согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту на бланке Учреждения и содержит следующие сведения:

- сведения о Заявителе;

- сведения о жилом помещении;

- причину и основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- способ обжалования принятого решения.

Проект письменного уведомления составляется в двух экземплярах и направляется директору Учреждения для подписания.

Максимальный срок административной процедуры составляет:

- в отношении договора найма жилого помещения и договора социального найма жилого помещения - 18 дней;

- в отношении договора найма специализированного жилого помещения и договора коммерческого найма жилого помещения - 5 дней;

- для оформления письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - 5 дней.

Результатом административной процедуры является подготовка специалистом ДПО проекта договора найма  жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.4. Подписание директором Учреждения либо иным уполномоченным должностным лицом Учреждения проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является направление директору Учреждения подготовленного специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывает директор Учреждения либо иное уполномоченное должностное лицо Учреждения.

Максимальный срок административной процедуры составляет 3 дня.

Критерием принятия решения о подписании  договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги является соответствие представленных проектов требованиям действующего законодательства и  установленным формам.

Результатом административной процедуры является подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.5. Регистрация специалистом ДПО договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанного директором Учреждения (иным уполномоченным лицом). Заверение договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) печатью Учреждения.

Основанием для начала административной процедуры является подписание директором Учреждения (иным уполномоченным должностным лицом Учреждения) договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Подписанный договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) регистрируется специалистом ДПО в реестре договоров.

Подписанное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  регистрируется специалистом общего отдела Учреждения в журнале исходящей корреспонденции Учреждения.

Зарегистрированный договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) заверяется печатью Учреждения.

Максимальный срок административного действия составляет не более 1 дня.

Результатом административного действия является регистрация и заверение печатью договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.6. Подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) Заявителем;  выдача Заявителю договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

После регистрации и заверения печатью договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист уведомляет Заявителя по контактному телефону о готовности договора и необходимости его подписания со стороны Заявителя и получения, а также напоминает об установленном  сроке для заключения договора.

Заявитель подписывает два экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения), один из которых остается в распоряжении Учреждения.

Договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) выдается Заявителю в день его подписания Заявителем (нанимателем жилого помещения) либо его представителем.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается Заявителю или его представителю либо направляется ему по почте на адрес, указанный Заявителем при подаче документов.

Уведомление должно быть выдано Заявителю либо отправлено по почте в течение 3-х дней после принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок административного действия составляет не более 3-х дней.

Результатом административного действия является выдача Заявителю подписанного, зарегистрированного и заверенного печатью Учреждения договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.7. Передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Специалист ДПО формирует архив ДПО, где хранит экземпляры заключенных договоров найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Второй экземпляр договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) после его подписания Заявителем передается в архив ДПО.

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении № 7 к настоящему административному регламенту.

 

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением настоящего административного регламента должностными лицами и специалистами Учреждения, последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Учреждения, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.

4.2. Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги определяется директором Учреждения. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Текущий контроль за полнотой и качеством предоставляемой муниципальной услуги может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Учреждения) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав Заявителей, принятие решений об устранении выявленных нарушений.

Для проведения  проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги по обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц создается комиссия, состав которой утверждается приказом директора Учреждения.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и высказываются предложения об их устранении. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений в действиях (решениях, бездействии) должностных лиц и специалистов Учреждения, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Должностные лица и специалисты Учреждения, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут ответственность за:

1) соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений (жалоб);

2) своевременность оформления договоров найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения) либо подготовки и направления (вручения) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуг.

4.6. Граждане могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий  (бездействия) Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения 

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий и (или) бездействия Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения в досудебном (внесудебном) порядке, путем подачи жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Новокузнецка, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо  Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) директором Учреждения, подаются на имя председателя Комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка либо заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

5) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

6) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба Заявителей остается без рассмотрения в следующих случаях:

1)      в жалобе не указана фамилия Заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2)      отсутствует указание на предмет обжалования;

3)      в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4)      текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления,  должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5)      ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. При этом Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить жалобу к соответствующему должностному лицу либо в соответствующий орган местного самоуправления.

5.4. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы, направленной в форме электронного документа, является:

1) указание заявителем неточных сведений о себе и (или) адреса для ответа;

2) поступление дубликата уже принятого заявления;

3) отсутствие исчерпывающей информации (сути вопроса) в заявлении.

5.5. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача Заявителем жалобы на действие (бездействие, решение) Учреждения, должностного лица или специалиста Учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения,  должностного лица либо специалиста Учреждения;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.7. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В целях обеспечения данного права должностные лица и специалисты Учреждения обязаны:

1) по просьбе Заявителя предоставить ему возможность ознакомиться с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием Заявителя или его представителя;

3) по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.8.  Жалоба на действия (бездействие), решения  Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, осуществляемые (принятые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, подается:

1) начальнику ДПО либо директору Учреждения;

2) председателю Комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Дружбы, 8б; телефон (3843) 71-19-66;

3) заместителю Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, кабинет 4, телефон: 356-403 (приемная);

4) в иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

 

 

Заместитель Главы города -

руководитель аппарата                                                                            Н.Ф. Колпакова

 

 

 

 


 

 

 

 

Приложение    №1  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

                                                                     Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                                        

 

 

 

 

 

    ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор найма жилого  помещения, расположенного по адресу: __________________________________________________________________,

с согласия всех совершеннолетних членов семьи (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):   

 

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

 

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                                

 

Дата ___________________      Подпись Заявителя____________________________


 

 

 

Приложение    №2  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

                                                                              Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________

 

          

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор социального найма жилого  помещения, расположенного по адресу: _________________________________________________,

предоставленного на основании решения Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка от «_____»_____________г. №____.

Согласие  всех совершеннолетних членов семьи в случае изменения договора социального найма (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):   

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                                

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________


 

 

 

Приложение    №3  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

                                                                          Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                                   

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор найма специализированного жилого  помещения, а именно ____________________________________________________, расположенного

                    (указать статус жилого помещения)

по адресу: ________________________________________________________________,

предоставленного на основании решения Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка от «_____»_____________г. №____.

Согласие  всех совершеннолетних членов семьи в случае изменения договора  найма специализированного жилого помещения (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):   

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                                

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________


 

 

 

Приложение    №4  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

                                                                          Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                                   

 

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор коммерческого найма жилого  помещения, расположенного по адресу: _________________________________________________,

предоставленного на основании _____________________________________________

от «_____»______________20____г. №______,

с согласия всех совершеннолетних граждан, проживающих совместного с нанимателем:   

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

 

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________

 

 


 

 

 

Приложение    №6  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»                      

 

 

 

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»

 

 

Прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему  документов, регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан

 

 

Рассмотрение специалистом  ДПО заявления и представленных  документов

 
 

Установлено наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Установлено отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 
 

Подготовка специалистом ДПО проекта   письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Подготовка специалистом ДПО проекта  договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения

 
 

Регистрация специалистом ДПО  договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; заверение договора печатью Учреждения

Подписание директором Учреждения договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

 

                                                                                

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подписание договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения заявителем и выдача его заявителю либо направление (выдача) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

 

 

 

 

 

 

 

Передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения

 

                                                                  Приложение    №7  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

 

_________________________________________

(Ф.И.О. Заявителя)

_________________________________________

(адрес)

 

 

На бланке Учреждения

 

№ _______________________

«____»___________ _20___ г.

 

 

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

    На Ваше заявление от «_______»_________20____г., регистрационный №_________ Муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка сообщает, что в соответствии с _______________________________________________

__________________________________________________________________________

                                      (указать норму административного регламента)

Вам  отказано  в  заключении  договора  найма (социального  найма, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма) жилого помещения, расположенного по адресу __________________________________________________,

по следующим основаниям:__________________________________________________

                                                                   (указать причины отказа)

_________________________________________________________________________.    Отказ   в предоставлении муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования» может быть Вами обжалован в досудебном и судебном порядке.

 

 

Директор Учреждения ___________________________  ______________________

                                                         (подпись)                      (расшифровка подписи)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 
 

 

КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

новокузнецкий городской округ

Администрация ГОРОДА  НОВОКУЗНЕЦКА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от 14.08.2012г.  № 120

Об утверждении административных регламентов

предоставления муниципальных услуг

муниципальным бюджетным учреждением

«Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  постановлением администрации города Новокузнецка от 21.03.2012г. №43 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций»:

 1. Утвердить Административные регламенты предоставления муниципальных услуг:

1.1. «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)  перепланировки жилых помещений» согласно приложению №1 к настоящему постановлению;

1.2. «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования» согласно приложению №2 к настоящему постановлению.

2. Муниципальному бюджетному учреждению «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка  (А.Н. Клименко) организовать работу по предоставлению муниципальных услуг  в соответствии с Административными регламентами, указанными в подпунктах 1.1 и 1.2 пункта 1  настоящего постановления.

3. Признать утратившими силу следующие постановления администрации города Новокузнецка:

3.1. от 18.06.2010г. №56 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»;

3.2. от 23.06.2010г. №60 «Об утверждении Административного регламента  по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства (или) перепланировки жилых помещений»;

3.3. от 02.06.2011г. №97 «О внесении изменений и дополнений в постановление администрации города Новокузнецка от 18.06.2010г. №56».

4. Отделу по работе со средствами массовой информации администрации города Новокузнецка (Н.Н. Бейльман) опубликовать настоящее постановление в газете «Новокузнецк».

5. Настоящее постановление ступает в силу после его официального опубликования.

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству (В.М. Леонтьев).

 

 

 

 

 

Глава города

В. Г. Смолего


 

Приложение №1 к постановлению

администрации города Новокузнецка

от «14» августа 2012г. №120

 

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

 «Прием заявлений и выдача документов о согласовании

переустройства и (или)  перепланировки жилых помещений»

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений" (далее соответственно - административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" и Постановления администрации города Новокузнецка от 21.03.2012 N 43 "О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций".

1.2. Настоящий административный регламент разработан в целях обеспечения доступности и качества предоставления муниципальной услуги и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги и Муниципальным бюджетным учреждением "Дирекция ЖКХ" города Новокузнецка, а также отношения, определяющие порядок взаимодействия Муниципального бюджетного учреждения "Дирекция ЖКХ" города Новокузнецка с Комитетом жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка при предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица, являющиеся собственниками жилых помещений, расположенных на территории Новокузнецкого городского округа, имеющие намерение осуществить переустройство и (или) перепланировку данных жилых помещений, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).

1.4. Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. Данная информация предоставляется Муниципальным бюджетным учреждением "Дирекция ЖКХ" города Новокузнецка (далее - Учреждение) бесплатно.

Место нахождения и почтовый адрес Учреждения: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Дружбы, 8б, кабинет N 107 - отдел строительного контроля Учреждения (далее - ОСК).

Справочный телефон Учреждения для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 71-19-57.

Адрес электронной почты Учреждения: deznk@mail.ru.

График работы Учреждения: понедельник - пятница с 08-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье - выходные дни. Летний период: понедельник - четверг с 08-00 до 17-15 часов, пятница с 08-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

Специалисты ОСК осуществляют прием заявителей в соответствии с графиком приема: вторник, четверг - с 10-00 до 12-00 часов и с 14-00 до 16-00 часов, пятница - с 10-00 до 12-00 часов.

1.5. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

1) Комитет жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка (далее - Комитет).

Место нахождения и почтовый адрес Комитета: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр-т Дружбы, 8б.

Справочный телефон Комитета для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 71-19-66.

Адрес электронной почты Комитета: info@gkh-nk.ru.

График работы Комитета: понедельник - пятница с 08-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; суббота, воскресенье - выходные дни. Летний период: понедельник - четверг с 08-00 до 17-15 часов, пятница с 08-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

2) Филиал N 12 "Бюро технической инвентаризации" г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области "Центр технической инвентаризации Кемеровской области" (далее - БТИ).

Место нахождения и почтовый адрес БТИ: 654007, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 36.

Телефоны БТИ: (3843) 45-22-80; 45-22-10, факс: 53-77-09.

Адрес электронной почты БТИ: btinvkz@mail.ru.

График работы БТИ: понедельник, вторник, четверг с 09-00 до 16-30 часов, среда, пятница, суббота с 09-00 до 13-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00 часов; воскресенье - выходной день.

3) Департамент культуры и национальной политики Кемеровской области (далее - Департамент).

Место нахождения и почтовый адрес Департамента: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, пр-т Советский, 58.

Телефон Департамента: 8 (3842) 36-33-42; факс: 8 (3842) 58-47-66.

Адрес электронной почты Департамента: dep-kult@ako.ru.

График работы Департамента: понедельник - пятница с 08-30 до 17-30 часов; суббота, воскресенье - выходные дни.

4) Отдел по г. Новокузнецку Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Кемеровской области (далее - Росреестр).

Место нахождения Росреестра: 654080, Кемеровская обл., г. Новокузнецк, ул. Кирова, 57.

Телефон Росреестра: 45-86-73 (приемная).

Официальный сайт Росреестра в сети Интернет: www.to42.rosreestr.ru.

График работы Росреестра: понедельник - пятница с 08-30 до 17-30 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

1.6. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются в Учреждение:

1) лично;

2) по телефону;

3) в письменном виде почтовым отправлением;

4) в форме электронного сообщения.

1.7. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации.

Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального и публичного информирования.

Информирование проводится в форме устного и письменного информирования.

1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами ОСК при обращении заинтересованных лиц за информацией:

1) лично;

2) по телефону.

1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется по вопросам:

1) о месте нахождения, почтовом и электронном адресах и графике работы (графике приема заявителей) Учреждения;

2) о порядке предоставления муниципальной услуги, о требованиях настоящего административного регламента, а также о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Специалисты ОСК, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Учреждения.

Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалисты ОСК осуществляют не более 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты ОСК, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

1.10. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Учреждение осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).

Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста Учреждения - исполнителя.

При индивидуальном письменном информировании обращение рассматривается, ответ подготавливается и направляется либо вручается заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления обращения в Учреждение.

1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации либо размещения их на информационных стендах в здании Учреждения и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет.

1.12. На стендах в месте предоставления муниципальной услуги и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет - www.admnkz.ru размещены информационные материалы о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты Учреждения и Комитета, текст настоящего административного регламента, выдержки из нормативных правовых актов по часто задаваемым вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги; сведения о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и являющихся результатом ее предоставления, их формы и образцы заполнения.

1.13. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной информационной системы "Реестр государственных и муниципальных услуг Кемеровской области".

Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) представляет собой совокупность сведений о предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления государственных и муниципальных услугах и исполняемых этими органами государственных и муниципальных функциях, предназначенных для предоставления в установленном порядке по запросам заинтересованных лиц.

Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.gosuslugi.ru и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации и ее представление.

Доступ к материалам Единого портала является бесплатным.

1.14. Переход на предоставление муниципальной услуги в электронном виде осуществляется в соответствии с распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009 N 1993-р "Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде".

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений».

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

При предоставлении муниципальной услуги в целях получения документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги или являющихся результатом ее предоставления, осуществляется взаимодействие с:

1) Комитетом, по вопросу принятия и подписания решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений  либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений;

2) БТИ, в целях получения  технического паспорта переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) Департаментом, в случае, если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение либо дом, в котором оно находится,  является памятником  архитектуры, истории или культуры.

Учреждение не вправе требовать от заявителя  осуществления действий, в том числе  согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, учреждения, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются  необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной у слуги, утвержденный нормативным правовым актом Новокузнецкого городского Совета народных депутатов.

2.3. Результатом предоставление муниципальной услуги является выдача (направление) Учреждением  заявителю документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - решение о согласовании), либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - решение об отказе в согласовании).

Форма решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г.  № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: решение о согласовании или решение об отказе в согласовании должно быть принято Комитетом не позднее чем через сорок пять дней со дня представления заявителем в Учреждение заявления и иных документов,  необходимых для предоставления муниципальной услуги. Учреждение не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании  или решения об отказе в согласовании выдает или направляет заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения, либо решение об отказе в согласовании.

Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не устанавливается, поскольку возможность  приостановления не предусмотрена законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и Новокузнецкого городского округа.

2.5. Нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги, являются:

1) Жилищный кодекс Российской Федерации (с изменениями и дополнениями) (опубликован:  «Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14; «Российская газета», № 1, 12.01.2005);

2) Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822; «Российская газета», № 202, 08.10.2003);

3) Федеральный закон от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) (опубликован «Собрание законодательства РФ» 31.07.2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, «Российская газета», № 165, 29.07.2006);

4) Федеральный закон от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: «Российская газета», № 168, 30.07.2010; «Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

5) Постановление Правительства Российской Федерации от 13.10.1997г. №1301 «О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», №42, 20.10.1997, ст. 4787; «Российская газета», № 205, 22.10.1997);

6) Постановление Правительства Российской Федерации от 04.12.2000г. №921 «О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», 11.12.2000, № 50, ст. 4901);

7) Постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г. №266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы  документа, подтверждающего  принятие решения о согласовании  переустройства и (или)  перепланировки жилого помещения» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано «Российская газета», № 95, 06.05.2005; «Собрание законодательства РФ», 09.05.2005, № 19, ст. 1812);

 8) Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», 21.08.2006, № 34, ст. 3680; «Российская газета», № 184, 22.08.2006);

9) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано «Российская газета», № 247, 23.12.2009; «Собрание законодательства РФ», 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);

10) Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003 N 170 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда" (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: "Российская газета", N 214, 23.10.2003 (дополнительный выпуск);

11) Устав Новокузнецкого городского округа, принятый постановлением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 07.12.2009г. №11/117 «О принятии Устава города Новокузнецка в новой редакции» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: газета «Новокузнецк»: от  19.01.2010г. № 3; от 16.09.2010 г. № 68; от 17.05.2011 г. № 36; от 21.07.2011 г. № 55; от 01.05.2012 г. № 32);

12)  постановление администрации города Новокузнецка от 19.04.2012г. №61 «О переустройстве и (или)  перепланировке жилых помещений» (опубликовано: газета «Новокузнецке» от 26.04.2012г. № 31);

13) настоящий административный регламент.

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании заявления о переустройстве и (или) перепланировке  жилого помещения (далее - заявление), форма которого утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г.  № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».

Бланк заявления может быть получен заявителем на приеме у специалиста Учреждения либо на официальном Интернет-сайте администрации города Новокузнецка.

Заявление приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных.

С заявлением представляются следующие документы:

1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом административного регламента документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);

5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

Документы, указанные в настоящем пункте, должны быть предоставлены непосредственно заявителем, и не предоставляются в рамках системы межведомственного информационного взаимодействия.

Заявление и документы, указанные в настоящем пункте, могут быть предоставлены на бумажном носителе или в электронной форме.

Учреждение не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, находятся в распоряжении органов, предоставляющих муниципальную услугу, или органов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г.  №210-ФЗ. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. С 1 января 2013 года  заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные подпунктами 3 и 5 пункта 2.6 настоящего административного регламента, а также в случае, если право на переустраиваемое (перепланируемое) жилое  помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, документы, предусмотренные подпунктом 1 пункта 2.6 настоящего административного регламента.  Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения Учреждение, начиная с 1 января 2013 года, запрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены заявителем по собственной инициативе:

1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

В случае непредставления заявителем документов, указанных в подпунктах 1-3 настоящего пункта, истребование их у заявителя не допускается.

2.8. К числу оснований для отказа в приеме  документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, относятся случаи, когда:

1) заявление и документы поданы неуполномоченным лицом;

2) представленные документы содержат ошибки или противоречивые сведения либо имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.9. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, специалист Учреждения, ответственный за прием документов, изготавливает письменный мотивированный отказ в приеме документов, оформленный согласно приложению №1 к настоящему административному регламенту, который вместе с представленными документами вручает (направляет) заявителю. Оформление письменного отказа в приеме документов и вручение (направление) его заявителю, а также возврат заявителю представленных документов  должен быть произведен в течение двух рабочих дней со дня получения  документов.

2.10. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.11. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается по основаниям, установленным ст. 27 Жилищного кодекса Российской Федерации, в случае:

1) непредставления документов, определенных пунктом 2.6 настоящего  административного регламента;

2) представления документов в ненадлежащий орган;

3) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

С 1 января 2013 г/pода  отказ в предоставлении муниципальной услуги  допускается в случае непредставления документов, определенных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, обязанность по предоставлению которых, с учетом пункта 2.7 настоящего административного регламента, возложена на заявителя.

С 1 января 2013 года отказа в предоставлении муниципальной услуги допускается также в случае поступления в Учреждение ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.7. настоящего административного регламента, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по данному основанию допускается в случае, если Учреждение после получения такого ответа уведомило заявителя о получении такого ответа, предложило заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, и не получило от заявителя такие документ и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления.

2.12. Муниципальная услуга через Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» не предоставляется.

2.13. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Организация приема заявителей осуществляется  специалистами ОСК в соответствии графиком приема, указанным в пункте 1.4 настоящего административного регламента.

2.15. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ОСК ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений.

Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов.

2.16. Время ожидания в очереди  при подаче документов на предоставление муниципальной услуги  составляет не более минут.

Время приема заявления и документов составляет не более 30 минут.

Время ожидания в очереди  при получении документов составляет не более 30 минут.

Время выдачи документов составляет не более 20 минут.

2.17. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

- наличие информационных стендов о порядке предоставления муниципальной  услуги; консультирование заявителей;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на  официальном Интернет-сайте администрации города Новокузнецка;

- возможность предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.18. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя со специалистами Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в случае предоставления заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме и правильно оформленных и (или) заполненных не должно превышать 2 раз.

 

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнении, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) а электронной форме

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения;

2) рассмотрение заявления и документов к нему, подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки и направление его в приемную председателя Комитета для принятия и подписания;

3) принятие и подписание решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки председателем Комитета, направление принятого и подписанного решения  в Учреждение;

4)  выдача либо направление заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги является приложением №2 к настоящему административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения.

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления о переустройстве и (или) перепланировке в ОСК.

3.2.2. Специалист ОСК, ответственный за прием заявления и документов и их регистрацию, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от имени заявителя, устанавливает факт представления заявителем всех необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6 и с учетом пункта 2.7 настоящего административного регламента. Регистрация заявления и документов к нему осуществляется при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, и  производится путем внесения в журнал регистрации заявлений записи о приеме документов в день их поступления в ОСК. Специалист ОСК оформляет расписку в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты их получения и передает ее заявителю. Расписка оформляется согласно приложению №3 к настоящему административному регламенту.

С 1 января 2013 в расписке также указывается перечень документов, которые будут получены Учреждением по межведомственным запросам.  Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.

3.2.3. Результатом административного действия является регистрация заявления и документов к нему либо отказ в приеме документов по основаниям, указанным в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

3.3. Рассмотрение заявления и документов к нему, подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки и направление его в приемную председателя Комитета для подписания.

3.3.1. При рассмотрении заявления и документов к нему учитывается, что переустройство и (или) перепланировка жилого помещения могут осуществляться в целях повышения его благоустройства, улучшения условий проживания, обеспечения сохранности и эксплуатационной надежности жилых домов. Переустройство и (или) перепланировка жилых помещений проводятся с соблюдением требований действующего законодательства по согласованию с Комитетом на основании принятого им решения в  установленном порядке.

3.3.2. Подготовка проектной документации по переустройству и (или) перепланировке жилых помещений осуществляется физическими и юридическими лицами с учетом требований пункта 5 статьи 1 Федерального закона от 22.07.2008г. №148-ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

3.3.3. Перечень работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, требующих разработки и согласования проектной документации:

- устройство (перенос) туалетов, ванных комнат, кухонь;

- установка (замена) кухонных бытовых плит;

- замена и (или) установка дополнительного инженерного оборудования с увеличением энерго-, водопотребления и (или) с заменой существующих или прокладкой дополнительных подводных сетей;

- устройство перегородок (с увеличением нагрузок) и несущих стен;

- устройство перегородок без увеличения нагрузок на перекрытия;

- заделка дверных проемов в перегородках и несущих стенах;

- устройство проемов в ненесущих перегородках;

- разборка (полная, частичная) ненесущих перегородок;

- перестановка нагревательных (отопительных), сантехнических и газовых приборов;

- создание, ликвидация, изменение формы оконных и дверных проемов во внешних ограждающих конструкциях (стенах, крышах), не предусматривающие объединения внутренних помещений с лоджиями и балконами, и оборудование остекленных балконов и лоджий в эркеры;

- устройство (расширение) проемов в несущих стенах и межкомнатных перегородках (в панельных или крупноблочных домах осуществляется по проекту, выполненному автором проекта на жилой дом, либо его преемником);

- изменение конструкций полов (с увеличением нагрузок);

- объединение лоджий (балконов) с внутренними помещениями.

3.3.4. Не допускается переустройство жилого помещения, при котором:

- ухудшаются условия эксплуатации дома и проживания граждан, в том числе затрудняется доступ к инженерным коммуникациям и отключающим устройствам;

- переустроенное помещение или смежные с ним помещения могут быть отнесены в установленном порядке к категории непригодных для проживания;

- предусматривается увеличение подсобной площади помещений за счет площади жилых комнат без изменения статуса (функционального назначения) последних в установленном порядке;

- нарушается прочность, устойчивость несущих конструкций здания или может произойти их разрушение;

- устанавливаются отключающие или регулирующие устройства на общедомовых (общеквартирных) инженерных сетях, если пользование ими оказывает влияние на потребление ресурсов в смежных помещениях;

- предусматривается ликвидация, уменьшение сечения каналов естественной вентиляции;

- увеличиваются нагрузки на несущие конструкции сверх допустимых по проекту (расчету по несущей способности, по деформациям) при устройстве стяжек в полах, замене перегородок из легких материалов на перегородки из тяжелых материалов, размещении дополнительного оборудования в помещениях квартир;

- предусматривается устройство (расширение существующего) санузла, ванной комнаты или душевой, если ниже этажом находится жилая комната или кухня;

- ухудшаются условия эвакуации.

В многоквартирных домах не допускается:

- устройство проемов, вырубка ниш, пробивка отверстий в стенах-пилонах, стенах-диафрагмах и колоннах (стойках, столбах), а также в местах расположения связей между сборными элементами;

- устройство штраб в горизонтальных швах и под внутренними стеновыми панелями, а также в стеновых панелях и плитах перекрытий под размещение электропроводки, разводки трубопроводов;

- устройство дополнительных проемов в стеновых панелях смежных по высоте помещений без согласования с проектной организацией - автором проекта жилого дома или его правопреемником, а при их отсутствии - без дополнительной экспертизы;

- пристройка балконов и лоджий.

3.3.5. Возможность сохранения жилого помещения в переустроенном и (или) перепланированном состоянии при демонтаже или устройстве встроенных шкафов определяется Учреждением самостоятельно с выдачей  заключения, которое является основанием для внесения изменений в технический паспорт жилого помещения.

3.3.6. По согласованию с организацией, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда, организацией застройщиков, специализированными организациями (органами), обслуживающими жилой дом, производятся следующие ремонтно-строительные работы:

- установка индивидуальных приборов учета воды (согласование с организацией, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда, организацией - застройщиком);

- замена газовых плит, новой подводки гибкими шлангами, установка индивидуального прибора учета газа (согласование с обслуживающей организацией газового хозяйства).

Для производства работ, указанных в настоящем пункте, согласование Комитета не требуется.

3.3.7. По результатам рассмотрения заявления и документов подготавливается проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки.

Проект решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подготавливается при наличии оснований, указанных в пункте 2.11  настоящего административного регламента.

Подготовка  проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки осуществляется в течение 20 дней.

Подготовленный проект решения направляется  в течение 1 рабочего дня через общий отдел Учреждения в приемную председателя Комитета для принятия и подписания данного проекта председателем Комитета.

3.3.8. Результатом административного действия является подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки.

3.4.  Принятие и подписание решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки председателем Комитета, направление принятого и подписанного решения  в Учреждение;

3.4.1. Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки  принимается и подписывается председателем Комитета в течение 18 дней.

Подписанное решение  регистрируется в общем отделе Комитета в течение 1 дня.

Зарегистрированное решение направляется в общий отдел Учреждения и в этот же день передается специалисту ОСК.

Результатом административного действия является  поступление в Учреждение принятого Комитетом решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.5. Выдача либо направление заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.5.1. Специалист ОСК не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки выдает или направляет по адресу, указанному в заявлении, заявителю данное решение Комитета.

3.5.2. При переустройстве и (или) перепланировке жилых помещений не допускаются мероприятия и способы их реализации, нарушающие требования действующего законодательства,  настоящего административного регламента и решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки.

3.6. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается:

- доступ заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте администрации города Новокузнецка и на едином портале государственных и муниципальных услуг;

- доступ для копирования и заполнения заявителями в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- возможность подачи заявителем письменного обращения и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, с использованием официального сайта администрации города Новокузнецка, единого портала государственных и муниципальных услуг;

- возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- возможность получения заявителем с использованием официального сайта администрации города Новокузнецка, единого портала государственных и муниципальных услуг результатов предоставления муниципальной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.

 

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением должностными лицами и специалистами Учреждения последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется директором и заместителем директора Учреждения, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальных услуги.

 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и специалистами Учреждения положений настоящего административного регламента.

4.2. Периодичность осуществления проверок, полноты и качества предоставления муниципальной услуги определяется директором Учреждения. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Текущий контроль за полнотой и качеством предоставляемой муниципальной услуги может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Учреждения) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включат в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении выявленных нарушений.

Для проведения  проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги по обращению заявителя или иных заинтересованных лиц создается комиссия, состав которой утверждается приказом директора Учреждения.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и высказываются предложения об их устранении. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений в действиях (решениях, бездействии) должностных лиц и специалистов Учреждения, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Должностные лица и специалисты, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут ответственность за:

1) соблюдением сроков и порядка рассмотрения заявлений;

2) своевременность подготовки и соответствие установленным требованиям  проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки;

3) своевременное вручение или направление заявителю принятого по его заявлению решения.

4.6. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий  (бездействия) Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения 

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий и (или) бездействий Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения в досудебном (внесудебном) порядке, путем подачи жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта администрации города Новокузнецка, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо  Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) директором Учреждения могут быть поданы на имя председателя Комитета либо заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» , в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба заявителей остается без рассмотрения в следующих случаях:

1)       в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2)       отсутствует указание на предмет обжалования;

3)       в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4)       текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления,  должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течении 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5)       ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. При этом заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае, если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу в соответствующему должностному лицу либо в соответствующий орган местного самоуправления.

5.4. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы, направленной в форме электронного документа, является:

1) указание заявителем неточных сведений о себе и (или) адреса для ответа;

2) поступление дубликата уже принятого заявления;

3) отсутствие исчерпывающей информации (сути вопроса) в заявлении.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы на действие (бездействие, решение) Учреждения, должностного лица или специалиста Учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения,  должностного лица либо специалиста Учреждения;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица либо специалиста. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.6. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В целях обеспечения данного права должностные лица Учреждения обязаны:

1) по просьбе заявителя предоставить ему возможность ознакомиться с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или его представителя;

3) по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6.  Жалоба на действия (бездействие), решения  Учреждения, должностного лица либо специалиста, осуществляемые (принятые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, может быть подана:

1) директору (заместителю директора) Учреждения;

2) председателю Комитета;

3) заместителю Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, кабинет 4, телефон: 356-403 (приемная):

4) в иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

Заместитель Главы города -

руководитель аппарата                                                                                         Н.Ф. Колпакова

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение №1

к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и

выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

 

Кому____________________________________

                            (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________

 

Куда____________________________________

                                (адрес заявителя)

________________________________________

 

 

ПРИМЕРНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

«Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)

перепланировки жилых помещений»

 

Уважаемый (-ая) ____________________________________________!

 

      &n /pnbsp;4.5. Должностные лица и специалисты, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут ответственность за: nbsp;bsp;      Настоящим письмом Муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка уведомляет   Вас  о  том,  что  в  приеме  документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений» Вам отказано в связи с тем, что _______________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________

что является  нарушением (противоречит)_________________________________________

_____________________________________________________________________________

(ссылка на соответствующий пункт Административного регламента или иного нормативного правового акта)

 

Для устранения причин отказа в приеме документов Вам необходимо____________

_____________________________________________________________________________.

                  (при наличии возможности  устранить причины отказа в приеме документов)

Приложение:

1. _____________________________________________________________________;

                                              (перечень возвращаемых документов)

2. ___________________________________________________________________________________;

3. _____________________________________________________________________;

4. _____________________________________________________________________;

5. _____________________________________________________________________.

 

 

Директор МБУ «Дирекция ЖКХ»  города Новокузнецка        подпись                       Ф.И.О.

 

Исполнитель (должность, Ф.И.О., контактный телефон)

 

 

 

Приложение №2

к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

 

 

 

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)  перепланировки жилых помещений»

 

Обращение заявителя

в Учреждение, прием

заявления и  документов

 

 

Проверка  документов

 

Отсутствуют основания для отказа в приеме документов

 

Имеются основания для отказа в приеме документов

 

 

 

 

Регистрация заявления,

рассмотрение заявления

и документов, установление наличия либо отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

  SHAPE  \* MERGEFORMAT

 

 

 

Подготовка письменного уведомления об отказе в приеме документов, возврат документов заявителю

 

Отсутствуют  основания для отказа в предоставлении муниципальной  услуги

 

Имеются

основания для отказа в

предоставлении муниципальной

 

 

 

Подготовка проекта решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, направление проекта в Комитет для принятия и подписания

 

 

Принятие и подписание председателем Комитета решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, возврат решения в

Учреждения

 

Принятие и подписание председателем Комитета решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, возврат решения в Учреждения

Подготовка  проекта

решения  о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений, направление проекта в Комитет для принятия и подписания

 

Регистрация решения в общем отделе Учреждения, направление зарегистрированного решения в ОСК

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Выдача (направление) решения  заявителю

 

 

Приложение №3

к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и

выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

Расписка №_______

 

Мной, ________________________________________________________________________

                                                                         (Ф.И.О., должность  специалиста ОСК)

Получены следующие документы от ______________________________________________

                                                                                              (наименование заявителя)

в целях предоставления  муниципальной услуги  «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений» в отношении жилого помещения, расположенного по адресу:_____________________________________

_____________________________________________________________________________:

1)  правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии)  на _________ листах;

2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения на ___________листах;

3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения на ___________листах;

4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом административного регламента документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма) на __________листах;

5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры на _________________листах.

 

                                              ____________________________ подпись

 

                                                   «______»________________20____г.

                                                             (дата выдачи расписки)

 

 

По истечении 45 дней со дня  подачи заявления и документов в Учреждение  заявителю необходимо  обратиться в  ОСК (кабинет №107; телефон 71-19-57) за получением решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

 

 

 

 


Приложение №2 к постановлению

администрации города Новокузнецка

от «14» августа 2012г. № 120

 

 

Административный регламент  предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение  договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»  (далее соответственно - административный регламент,  муниципальная услуга) разработан в соответствии с требованиями Федерального закона  от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» и постановления администрации города Новокузнецка от 21.03.2012 г. № 43                 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций»  в целях обеспечения доступности и повышения качества предоставления муниципальной услуги, а также создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

Настоящий административный регламент определяет стандарт муниципальной услуги,  сроки и последовательность административных процедур и административных действий  муниципального бюджетного учреждения «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, осуществляемых  по запросам  физических лиц либо их уполномоченных представителей (далее - Заявитель), в пределах  полномочий, установленных  нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кемеровской области, Новокузнецкого городского округа, а также формы контроля за исполнением административного регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий (бездействия)  муниципального бюджетного учреждения «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, должностных лиц и специалистов данного учреждения, предоставляющих муниципальную услугу.

Административный регламент устанавливает порядок взаимодействия между муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, органами местного самоуправления Новокузнецкого городского округа, иными органами, учреждениями и организациями, их должностными лицами  по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента  являются отношения, возникающие между лицами, обратившимися за предоставлением  муниципальной услуги, и муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

1.3. Получателями муниципальной услуги являются граждане, проживающие на территории города Новокузнецка, обратившиеся в муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, в том числе:

1)  граждане, в отношении которых в установленном порядке уполномоченным органом местного самоуправления принято решение о предоставлении жилого помещения по договору социального найма жилого помещения, договору найма специализированного жилого помещения или договору коммерческого найма жилого помещения;

2) граждане, заселившиеся в жилое помещение и проживающие в нем на законных  основаниях, но не заключившие письменного договора найма с муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

От имени Заявителя за предоставлением муниципальной услуги вправе обратиться его уполномоченный представитель (далее также - Заявитель).

1.4.   Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. Данная информация предоставляется муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка (далее - Учреждение) бесплатно.

Место нахождения и почтовый адрес Учреждения: 654041, Кемеровская область,           г. Новокузнецк, просп. Дружбы, 8б; кабинеты 108, 113 - договорно-правовой отдел Учреждения (далее - ДПО).

Справочные телефоны Учреждения для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

- телефон-факс (3843) 71-19-67 (приемная);

- телефон (3843) 71-19-80 (ДПО).

Адрес электронной почты Учреждения: deznk@mail.ru.

График работы Учреждения: понедельник-пятница с 8-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; летний график - понедельник-четверг с 8-00 до 17-15 часов,  пятница с 8-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

Специалисты ДПО осуществляют прием Заявителей в соответствии с графиком приема: вторник, четверг - с 10-00 до 12-00 часов и с 13-00  до 16-00 часов, пятница - с 10-00 до 12-00 часов.

1.5. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

1) Управление по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка (далее - Управление).

Место нахождения и почтовый адрес Управления: 654080, Кемеровская область,           г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71 кабинет 208 (приемная).

Справочные телефоны Управления для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 356-207; 356-216.

Адрес электронной почты Управления: upr_priv_priem@admnkz.ru.

Управление осуществляет прием граждан в соответствии со следующим графиком:  понедельник с 9-00 до 13-00 часов; вторник с 15-00 до 17-30 часов;

2) Филиал №12 «Бюро технической инвентаризации» г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области «Центр технической инвентаризации Кемеровской области» (далее - БТИ).

Место нахождения и почтовый адрес БТИ: 654007, Кемеровская область,                        г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 36.

Телефоны БТИ: (3843) 45-22-80; 45-22-10, факс: 53-77-09.

Адрес электронной почты БТИ: btinvkz@mail.ru.

График работы БТИ: понедельник, вторник, четверг с 9-00 до 16-30 часов, среда, пятница, суббота с 9-00 до 13-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00  часов; воскресенье  - выходной день;

3) Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).

Место нахождения и почтовый адрес МФЦ: 654005, Кемеровская область,                        г. Новокузнецк, ул. Покрышкина, 22а.

Телефоны МФЦ: (3843) 46-33-89, 46-64-40.

График работы МФЦ: понедельник, вторник, среда, четверг с 9-00 до 17-00 часов,  пятница с 9-00 до 16-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00  часов; суббота, воскресенье  - выходные дни.

1.6. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются в Учреждение:

1) лично;

2) по телефону;

3) в письменном виде почтовым отправлением;

4) в форме электронного сообщения.

1.7. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации, наглядность форм предоставляемой информации.

Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального и публичного информирования.

Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.

1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами ДПО при обращении заинтересованных лиц за информацией:

1) лично;

2) по телефону.

1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется по вопросам:

1) о месте нахождения, почтовом и электронном адресах и графике работы (графике приема Заявителей) Учреждения;

2) о порядке  предоставления муниципальной услуги, о требованиях настоящего административного регламента,  а также о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Специалисты ДПО, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Учреждения.

Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалисты ДПО осуществляют не более 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты ДПО, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

1.10. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Учреждение осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).

Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста Учреждения - исполнителя.

При индивидуальном письменном информировании обращение рассматривается, ответ подготавливается и направляется, либо вручается заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления обращения в Учреждение.

1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации либо размещения их на информационных стендах в здании Учреждения и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет.

1.12. На стендах в месте предоставления услуги и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет - www.admnkz.ru должны размещаться информационные материалы:  о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресе электронной почты Учреждения, текст настоящего административного регламента, выдержки из нормативных правовых актов по часто задаваемым вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги; сведения о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и являющихся результатом ее предоставления, их формы и образцы заполнения.

1.13. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг Кемеровской области».

Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) представляет собой совокупность сведений о предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления государственных и муниципальных услугах и исполняемых этими органами государственных и муниципальных функциях, предназначенных для предоставления в установленном порядке по запросам заинтересованных лиц.

Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.gosuslugi.ru и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации и ее предоставление.

Доступ к материалам Единого портала является бесплатным.

1.14. Переход на предоставление муниципальной услуги в  электронном  виде осуществляется в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде».

 

2.  Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги - «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования».

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка в соответствии с муниципальным заданием.

Учреждение не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, учреждения, организации, за исключением  получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг в соответствии с нормативным правовым актом, утвержденным Новокузнецким городским Советом народных депутатов.

Для предоставления муниципальной услуги необходимо обращаться:

- в Управление - за получением решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения, являющего основанием для заключения договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения;

- в БТИ - за получением  выписки из технического паспорта жилого помещения и (или) плана жилого помещения;

- к должностным лицам, ответственным за осуществление регистрационного учета  граждан по месту жительства - за получением  копии поквартирной карточки;

- в управляющую организацию (товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающую   организацию либо иную организацию), осуществляющую начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, за получением копии финансового лицевого счета  с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой;

- к нотариусу или иному уполномоченному должностному лицу - за удостоверением  доверенности  на представителя.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

     - заключение договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения;

     - отказ в заключении договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения.

 

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

   2.4.1. Договоры найма и социального найма жилых помещений оформляются в течение 30 дней с момента подачи Заявителем всех необходимых документов, указанных в п.п. 2.6.1, 2.6.2 и 2.7 настоящего административного регламента.

   2.4.2. Договоры найма специализированного жилого помещения и коммерческого найма жилого помещения оформляются в течение 17 дней с момента подачи Заявителем всех необходимых документов, указанных в п.п. 2.6.3, 2.6.4 и 2.7 настоящего административного регламента.

    2.4.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется в течение 17 дней с момента обращения Заявителя.

 2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:

- Гражданский кодекс Российской  Федерации часть вторая от 26.01.1996г. №14-ФЗ (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996г., №5, ст.410);

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004г. №188-ФЗ (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 03.01.2005г., №1 (часть 1), ст. 14);

- Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Российская газета» №168, 30.07.2010 г.);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 21.05.2005г.  №315 «Об утверждении Типового договора социального найма» (источник публикации: «Российская газета»,  №112, 27.05.2005 г.);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.01.2006г.  №42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений» (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 06.02.2006 г., №6, ст. 697);

-  постановление Совета народных депутатов города Новокузнецка от 27.12.2004г. №11/84 «О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг в г. Новокузнецке» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Вестник администрации»: №1-2, 18.01.2005г.; №8-9, 19.04.2005г.; №11-12, 08.06.2005г.;nbsp;2) граждане, заселившиеся в жилое помещение и проживающие в нем на законных «Новокузнецк»: №49, 14.12.2006г.; №43, 05.06.2008);

- постановление Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 06.11.2007г. №8/148 «Об утверждении Положения о муниципальном специализированном жилищном фонде города Новокузнецка» (источник публикации: «Новокузнецк», №45, 15.11.2007г.);

- постановление Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 28.11.2008г. №10/133 «Об утверждении Положения о жилых помещениях муниципального жилищного фонда коммерческого использования в городе Новокузнецке» (источник публикации: «Новокузнецк», №94, 02.12.2008г.);

-  распоряжение администрации города Новокузнецка от 05.07.2005г. №1240 «О наделении полномочиями по распределению жилья и заключению договора социального найма» (в редакции распоряжения  от 26.07.2010 г. №1370);

-  распоряжение Главы города Новокузнецка от 12.01.2009г. №30 «Об утверждении примерной формы договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Новокузнецк» №9,  10.02.2009г.);

-  распоряжение Главы города Новокузнецка от 16.01.2009г. №73 «Об утверждении состава и Положения о комиссии по рассмотрению заявлений о предоставлении жилого помещения по договору коммерческого найма муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Новокузнецк», №9, 16.12.2009г.; №93, 14.12.2010г.; №94, 16.12.2010г.);

- распоряжение администрации города Новокузнецка от 17.11.2011г. № 2996 «О переходе на систему межведомственного  электронного взаимодействия при оказании государственных и муниципальных услуг» (источник публикации: «Новокузнецк», №91, 24.11.2011г.).

2.6. В целях предоставления муниципальной услуги Заявителем предоставляются в Учреждение следующие документы:

2.6.1. Для заключения договора найма жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №1 к настоящему административному регламенту);

2) копия финансового лицевого счета с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой, заверенная надлежащим образом (наличие задолженности не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги);

3) оригинал и копия документа, являющегося основанием для вселения в жилое помещение (ордер или вступившее в законную силу решение суда, обязывающее заключить договор найма);

4) копия поквартирной карточки, заверенная в установленном порядке (действительна в течение 10 дней с момента выдачи);

5) документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал и копия);

6) выписка из технического паспорта жилого помещения и (или) план жилого помещения и их копии;

7) свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при необходимости (оригиналы и их копии):

- свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

- свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае, если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора найма жилого помещения);

- свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя).

С 1 января 2013 года документ, указанный в подпункте 6 настоящего пункта, подлежит предоставлению в порядке межведомственного электронного взаимодействия. Представление данного документа лично Заявителем является его правом. Непредставление этого документа лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.2.  Для  заключения договора социального найма жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №2 к настоящему административному регламенту);

2) решение Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка  о предоставлении жилого помещения по договору социального найма;

3) документ, удостоверяющий личность Заявителя (оригинал и копия);

4) выписка из технического паспорта жилого помещения и (или) план жилого помещения и их копии;

5) свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при

 необходимости (оригиналы и их копии):

- свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

- свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора найма жилого помещения);

- свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя).

Документ, указанный в подпункте 2 настоящего пункта, и с 1 января 2013 года документ, указанный в подпункте 4 настоящего пункта, подлежат предоставлению в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Представление данных документов лично Заявителем является его правом. Непредставление этих документов лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.3.  Для  заключения договора найма специализированного жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №3 к настоящему административному регламенту);

2) решение Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка о предоставлении жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения;

3) документы, удостоверяющие личность Заявителя и членов его семьи, для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении (оригиналы и копии).

Документ, указанный в подпункте 2  настоящего пункта, подлежит предоставлению в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Представление данного документа лично Заявителем является его правом. Непредставление этого документа лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.4. Для  заключения договора коммерческого найма жилого помещения:

1)      заявление установленного образца (приложение №4 к настоящему административному регламенту);

2)      документы, удостоверяющие личность Заявителя и членов его семьи, для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении (оригиналы и копии);

3)      свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при необходимости (оригиналы и их копии):

-  свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

                  -  свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора коммерческого найма жилого помещения);

-  свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора  коммерческого найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя);

4) распоряжение администрации города Новокузнецка о предоставлении жилого помещения по договору коммерческого найма жилого помещения.

Документ, указанный в подпункте 4  настоящего пункта находится в распоряжении Учреждения.

2.7. В случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель Заявителя, то он представляет также документ, удостоверяющий его личность и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени Заявителя (оригиналы и копии).

2.8. Получение документов в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия осуществляется в соответствии с технологической картой  межведомственного взаимодействия (приложение №5 к настоящему административному регламенту).

2.9. Копии представляемых Заявителем документов заверяет специалист ДПО, осуществляющий их прием.

   2.10. Требования к оформлению документов для предоставления муниципальной услуги:

   1) тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

   2) фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их места жительства пишутся

полностью;

   3) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

   4) документы не могут быть исполнены карандашом;

   5) документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать их содержание;

   6) тексты и изображения на ксерокопированных документах должны быть разборчивы и соответствовать содержанию оригинала документа.

   2.11. Требования к оформлению заявлений, указанных в подпунктах 1 пунктов 2.6.1 - 2.6.4 настоящего административно регламента:

   1) заявление установленного образца оформляется в единственном экземпляре - подлиннике;

   2) заявление подписывается лично заявителем либо его представителем.

Заявление приравнивается к согласию Заявителя с обработкой его персональных данных.

   2.12.  Запрещено требовать от Заявителя:

   - предоставления других документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

              - предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа находятся в распоряжении Учреждения, иных органов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

   2.13. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

   2.14. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае:

1)  отсутствия правовых оснований для заключения договора найма, а именно:

- отсутствия документа на жилое помещение, являющегося основанием для вселения в жилое помещение по договору найма (ордер, вступившее в законную силу решение суда), либо решения уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения;

- обращения лица, не имеющего права на получение муниципальной услуги;

- признания жилого помещения непригодным для проживания или признания многоквартирного дома, в котором находится жилое помещение, аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

- перевода жилого помещения  в нежилое помещение;

2) проведения переустройства и (или)  перепланировки жилого помещения с нарушением  порядка, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации;

3) непредставления всех необходимых документов, указанных в п.п.2.6 и 2.7 настоящего административного регламента, за исключением документов, предоставляемых в порядке межведомственного электронного взаимодействия.

    Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется в устной (в ходе осуществления консультирования Заявителя) или письменной форме (на основании письменного обращения Заявителя). В уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги Заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается директором Учреждения.

   2.15. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

   2.16. К услугам, которые являются необходимыми и обязательными в предоставлении муниципальной услуги, относятся:

   1) предоставление гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда. Данная услуга предоставляется бесплатно Управлением по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка. Результатом предоставления этой услуги является принятие решения о предоставлении Заявителю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения или договору найма специализированного жилого помещения;

2) рассмотрение заявлений граждан и принятие решений о предоставлении жилых помещений по договорам коммерческого найма. Данная услуга предоставляется бесплатно Управлением по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка. Результатом предоставления данной услуги является издание распоряжения администрации города Новокузнецка о предоставлении Заявителю жилого помещения по договору коммерческого найма жилого помещения;

3) выдача копии поквартирной карточки. Данная услуга предоставляется бесплатно должностными лицами, ответственными за регистрацию граждан по месту жительства;

4) выдача кадастрового паспорта здания, сооружения, помещения, объекта незавершенного строительства. Данная услуга предоставляется филиалом №12 «Бюро технической инвентаризации» г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области «Центр технической инвентаризации Кемеровской области» за плату, установленную постановлением Департамента цен и тарифов Кемеровской области от 09.11.2010г. №37 «Об утверждении ставок на проведение технической инвентаризации жилищного фонда»;

5) получение копии финансового лицевого счета с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой. Данная услуга предоставляется бесплатно управляющими организациями (товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами, иными специализированными потребительскими кооперативами, ресурсоснабжающими организациями либо иными организациями), осуществляющими начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

6) удостоверение доверенности. Данная услуга предоставляется нотариусом или иным должностным лицом, уполномоченным на совершение нотариальных действий. За оказание данной услуги взимается государственная пошлина в размере, предусмотренном Налоговым кодексом Российской Федерации, либо нотариальный тариф в размере, установленном в соответствии с требованиями статьи 22.1 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.

2.17. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться муниципальным автономным учреждением «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ). В случае обращения Заявителя за предоставлением  муниципальной услуги в МФЦ  порядок и сроки приема и регистрации запроса, а также выдачи Заявителю результата предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с настоящим административным регламентов и  соглашением о взаимодействии, заключенным между Учреждением и МФЦ.

 МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги и, в частности:

- осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;

- осуществляет формирование пакета документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, в том числе запрашивая недостающие документы от организаций в порядке межведомственного электронного взаимодействия;

- вносит данные Заявителя и членов его семьи в электронную базу;

- передает пакет документов в Учреждение;

- информирует Заявителя о принятом Учреждением решении;

- выдает результат предоставления муниципальной услуги Заявителю;

- осуществляет хранение копий документов Заявителей.

2.18. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно - без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.19. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальной услуги помещениях. Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения.

При возможности около здания Учреждения организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.

В помещениях для ожидания Заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользовании.

Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, должны быть хорошо освещены и оборудованы:

- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;

- стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема Заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания заявления и размещения документов.

Рабочее место специалиста Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером, обеспечивающим доступ к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

2.20. Подача и получение документов Заявителем осуществляется в порядке очередности в установленные дни и часы приема, указанные в п.1.4 настоящего административного регламента.

Максимальный срок  ожидания в очереди  при подаче заявления о предоставлении муниципальной  услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

2.21. Заявление регистрируется в книге регистрации заявлений граждан при условии отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.14 настоящего административного регламента.

Регистрация производится в день поступления заявления и приложенных к нему всех необходимых документов.

2.22. Доступность и качество муниципальной услуги определяются по следующим показателям:

1) открытость и доступность информации о порядке предоставления муниципальной  услуги для всех заинтересованных лиц и организаций;

2) возможность получения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги;

3) удобство территориального размещения помещения Учреждения, в котором предоставляется муниципальная услуга;

4)  количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и специалистами Учреждения при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность. Количество взаимодействий должно составлять, как правило, не более двух, их продолжительность не должна превышать 30 минут;

5) удовлетворенность Заявителя сроками ожидания в очереди и сроками  предоставления муниципальной услуги;

6) отсутствие обоснованных жалоб на нарушение должностными лицами и специалистами Учреждения требований нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, и настоящего административного регламента;

7)  высокая культура обслуживания Заявителей;

8) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.

2.23. Оценка соответствия муниципальной услуги показателям доступности и качества муниципальной услуги осуществляется в ходе мониторинга выполнения настоящего административного регламента и при проведении проверок предоставления муниципальной услуги.

2.24. Информацию о ходе предоставления муниципальной услуги Заявитель может получить в любое время с момента подачи заявления при личном контакте со специалистом Учреждения, посредством почтовой, телефонной связи, а также с использованием информационно-коммуникационных технологий.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных                     процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

 

   3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему документов; регистрация заявления в журнале регистрации заявлений граждан;

- рассмотрение специалистом ДПО заявления и представленных документов; установление наличия или отсутствия  оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- подготовка специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- подписание директором Учреждения договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- регистрация специалистом ДПО договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанного директором Учреждения (иным уполномоченным лицом). Заверение договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) печатью Учреждения;

- подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) Заявителем;  выдача Заявителю договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю  уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

3.1.1. Прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему документов; регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное  обращение Заявителя по установленной форме (приложения №№ 1-4 к настоящему административному регламенту) либо его уполномоченного представителя, к которому приложены все документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Специалист ДПО при обращении Заявителя устанавливает предмет обращения, личность Заявителя по предъявленному документу, удостоверяющему личность.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут на каждого Заявителя.

Специалист ДПО проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня документов, установленных п.п. 2.6 и 2.7 настоящего административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

Специалист ДПО при личном обращении Заявителя сверяет оригиналы с предоставленными копиями документов и заверяет копии своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

При наличии заявления и полного комплекта документов специалист ДПО осуществляет регистрацию заявления в книге регистрации заявлений граждан. Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут.

В случае если Заявителем не представлены документы, которые могут быть получены в результате межведомственного электронного взаимодействия, специалист ДПО формирует межведомственный запрос в соответствии с требованиями ст. 7.2 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и направляет его в Управление и (или) БТИ.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 3-х дней.

Результатом административной процедуры является регистрация поступившего заявления в журнале регистрации заявлений граждан.

3.1.2. Рассмотрение специалистом ДПО заявления и представленных документов; установление наличия или отсутствия  оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений граждан.

Специалист ДПО при рассмотрении заявления и приложенных к нему документов проверяет:

- соответствие представленных документов требованиям законодательства и п.п. 2.10 и 2.11 настоящего административного регламента;

- наличие у Заявителя права на получение муниципальной  услуги;

- наличие полномочий у представителя, если заявление подано представителем;

-  перечень лиц, зарегистрированных в жилом помещении по месту жительства;

- наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (п. 2.14 настоящего административного регламента).

Максимальный срок административной процедуры  составляет не более двух дней.

Результатом административной процедуры является установление специалистом ДПО в ходе рассмотрения заявления и приложенных к нему документов наличия либо отсутствия оснований для отказа Заявителю в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

3.1.3. Подготовка специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Данная административная процедура начинается после установления специалистом ДПО наличия или отсутствия оснований  для отказа в заключении с Заявителем договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

При отсутствии оснований для отказа в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист ДПО подготавливает проект договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Договор найма жилого помещения оформляется в соответствии с примерным договором найма жилого помещения в домах государственного и муниципального жилищных фондов, утвержденным постановлением Совета народных депутатов города Новокузнецка от 27.12.2004г. №11/84 «О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг в                  г. Новокузнецке».

Договор социального найма жилого помещения оформляется в соответствии с Типовым договором социального найма жилого помещения, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005г. №315 «Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения».

Договор найма специализированного жилого помещения оформляется в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006г. № 42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений».

Договор коммерческого найма жилого помещения оформляется в соответствии с примерной формой договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка, утвержденной распоряжением  Главы города Новокузнецка от 12.01.2009г. №30 «Об утверждении примерной формы договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка».

Проект договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) составляется в двух экземплярах и направляется для подписания директору Учреждения либо иному уполномоченному должностному лицу Учреждения.

При наличии оснований для отказа в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист ДПО подготавливает проект  письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Проект письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги  оформляется согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту на бланке Учреждения и содержит следующие сведения:

- сведения о Заявителе;

- сведения о жилом помещении;

- причину и основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- способ обжалования принятого решения.

Проект письменного уведомления составляется в двух экземплярах и направляется директору Учреждения для подписания.

Максимальный срок административной процедуры составляет:

- в отношении договора найма жилого помещения и договора социального найма жилого помещения - 18 дней;

- в отношении договора найма специализированного жилого помещения и договора коммерческого найма жилого помещения - 5 дней;

- для оформления письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - 5 дней.

Результатом административной процедуры является подготовка специалистом ДПО проекта договора найма  жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.4. Подписание директором Учреждения либо иным уполномоченным должностным лицом Учреждения проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является направление директору Учреждения подготовленного специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывает директор Учреждения либо иное уполномоченное должностное лицо Учреждения.

Максимальный срок административной процедуры составляет 3 дня.

Критерием принятия решения о подписании  договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги является соответствие представленных проектов требованиям действующе го законодательства и  установленным формам.

Результатом административной процедуры является подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.5. Регистрация специалистом ДПО договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанного директором Учреждения (иным уполномоченным лицом). Заверение договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) печатью Учреждения.

Основанием для начала административной процедуры является подписание директором Учреждения (иным уполномоченным должностным лицом Учреждения) договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Подписанный договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) регистрируется специалистом ДПО в реестре договоров.

Подписанное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  регистрируется специалистом общего отдела Учреждения в журнале исходящей корреспонденции Учреждения.

Зарегистрированный договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) заверяется печатью Учреждения.

Максимальный срок административного действия составляет не более 1 дня.

Результатом административного действия является регистрация и заверение печатью договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.6. Подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) Заявителем;  выдача Заявителю договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

После регистрации и заверения печатью договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист уведомляет Заявителя по контактному телефону о готовности договора и необходимости его подписания со стороны Заявителя и получения, а также напоминает об установленном  сроке для заключения договора.

Заявитель подписывает два экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения), один из которых остается в распоряжении Учреждения.

Договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) выдается Заявителю в день его подписания Заявителем (нанимателем жилого помещения) либо его представителем.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается Заявителю или его представителю либо направляется ему по почте на адрес, указанный Заявителем при подаче документов.

Уведомление должно быть выдано Заявителю либо отправлено по почте в течение 3-х дней после принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок административного действия составляет не более 3-х дней.

Результатом административного действия является выдача Заявителю подписанного, зарегистрированного и заверенного печатью Учреждения договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.7. Передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Специалист ДПО формирует архив ДПО, где хранит экземпляры заключенных договоров найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Второй экземпляр договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) после его подписания Заявителем передается в архив ДПО.

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении № 7 к настоящему административному регламенту.

 

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением настоящего административного регламента должностными лицами и специалистами Учреждения, последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Учреждения, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.

4.2. Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги определяется директором Учреждения. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Текущий контроль за полнотой и качеством предоставляемой муниципальной услуги может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Учреждения) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав Заявителей, принятие решений об устранении выявленных нарушений.

Для проведения  проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги по обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц создается комиссия, состав которой утверждается приказом директора Учреждения.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и высказываются предложения об их устранении. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений в действиях (решениях, бездействии) должностных лиц и специалистов Учреждения, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Должностные лица и специалисты Учреждения, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут ответственность за:

1) соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений (жалоб);

2) своевременность оформления договоров найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения) либо подготовки и направления (вручения) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуг.

4.6. Граждане могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий  (бездействия) Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения 

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий и (или) бездействия Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения в досудебном (внесудебном) порядке, путем подачи жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Новокузнецка, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо  Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) директором Учреждения, подаются на имя председателя Комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка либо заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

5) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

6) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба Заявителей остается без рассмотрения в следующих случаях:

1)      в жалобе не указана фамилия Заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2)      отсутствует указание на предмет обжалования;

3)      в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4)      текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления,  должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5)      ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. При этом Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить жалобу к соответствующему должностному лицу либо в соответствующий орган местного самоуправления.

5.4. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы, направленной в форме электронного документа, является:

1) указание заявителем неточных сведений о себе и (или) адреса для ответа;

2) поступление дубликата уже принятого заявления;

3) отсутствие исчерпывающей информации (сути вопроса) в заявлении.

5.5. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача Заявителем жалобы на действие (бездействие, решение) Учреждения, должностного лица или специалиста Учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения,  должностного лица либо специалиста Учреждения;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.7. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В целях обеспечения данного права должностные лица и специалисты Учреждения обязаны:

1) по просьбе Заявителя предоставить ему возможность ознакомиться с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием Заявителя или его представителя;

3) по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.8.  Жалоба на действия (бездействие), решения  Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, осуществляемые (принятые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, подается:

1) начальнику ДПО либо директору Учреждения;

2) председателю Комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Дружбы, 8б; телефон (3843) 71-19-66;

3) заместителю Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, кабинет 4, телефон: 356-403 (приемная);

4) в иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

 

 

Заместитель Главы города -

руководитель аппарата                                                                            Н.Ф. Колпакова

 

 

 

 


 

 

 

Приложение    №1  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

                                                                     Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                                   

 

 

 

 

 

    ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор найма жилого  помещения, расположенного по адресу: __________________________________________________________________,

с согласия всех совершеннолетних членов семьи (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):

 

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

 

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                           

 

Дата ___________________      Подпись Заявителя____________________________


 

 

Приложение    №2  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

                                                                              Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

__________________________________________________________________/p/plaquo;Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;p align=_________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________

          

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор социального найма жилого  помещения, расположенного по адресу: _________________________________________________,

предоставленного на основании решения Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка от «_____»_____________г. №____.

Согласие  всех совершеннолетних членов семьи в случае изменения договора социального найма (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                           

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________


 

 

Приложение    №3  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

                                                                          Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                              

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор найма специализированного жилого  помещения, а именно ____________________________________________________, расположенного

                    (указать статус жилого помещения)

по адресу: ________________________________________________________________,

предоставленного на основании решения Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка от «_____»_____________г. №____.

Согласие  всех совершеннолетних членов семьи в случае изменения договора  найма специализированного жилого помещения (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                           

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________


 

 

Приложение    №4  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

                                                                          Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                              

 

ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор коммерческого найма жилого  помещения, расположенного по адресу: _________________________________________________,

предоставленного на основании _____________________________________________

от «_____»______________20____г. №______,

с согласия всех совершеннолетних граждан, проживающих совместного с нанимателем:

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                                         (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                                                         (подпись)

 

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________

 

 


 

 

Приложение    №6  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»                 

 

 

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»

 

Прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему  документов, регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан

Рассмотрение специалистом  ДПО заявления и представленных  документов

 

 

 

 
 
 

Установлено наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

Установлено отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

 

 

 

 
 
 

 

 

Подготовка специалистом ДПО проекта   письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

Подготовка специалистом ДПО проекта  договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения

 

 

 

 

 

 
 
 

 

 

 

 


Регистрация специалистом ДПО  договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированноnbsp;nbsp;nbsp;nbsp; nbsp;nbsp; nbsp;centerго жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; заверение договора печатью Учреждения

 

Подписание директором Учреждения договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

                                                                           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Подписание договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения заявителем и выдача его заявителю либо направление (выдача) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

 

 

 

 

 


Передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

                                                                  Приложение    №7  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

 

_________________________________________

(Ф.И.О. Заявителя)

_________________________________________

(адрес)

 

На бланке Учреждения

 

№ _______________________

«____»___________ _20___ г.

 

 

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

    На Ваше заявление от «_______»_________20____г., регистрационный №_________ Муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка сообщает, что в соответствии с _______________________________________________

__________________________________________________________________________

                                      (указать норму административного регламента)

Вам  отказано  в  заключении  договора  найма (социального  найма, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма) жилого помещения, расположенного по адресу __________________________________________________,

по следующим основаниям:__________________________________________________

                                                                   (указать причины отказа)

_________________________________________________________________________.    Отказ   в предоставлении муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования» может быть Вами обжалован в досудебном и судебном порядке.

 

 

Директор Учреждения ___________________________  ______________________

                                                         (подпись)                      (расшифровка подписи)

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

КЕМЕРОВСКАЯ ОБЛАСТЬ

новокузнецкий городской округ

Администрация ГОРОДА  НОВОКУЗНЕЦКА

П О С Т А Н О В Л Е Н И Е

 

от ____14.08.2012_______________№___120_____

Об утверждении административных регламентов

предоставления муниципальных услуг

муниципальным бюджетным учреждением

«Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»,  постановлением администрации города Новокузнецка от 21.03.2012г. №43 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций»:

 1. Утвердить Административные регламенты предоставления муниципальных услуг:

1.1. «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)  перепланировки жилых помещений» согласно приложению № 1 к настоящему постановлению;

1.2. «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования» согласно приложению № 2 к настоящему постановлению.

2. Муниципальному бюджетному учреждению «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка  (Н.В. Мальцев) организовать работу по предоставлению муниципальных услуг  в соответствии с Административными регламентами, указанными в подпунктах 1.1 и 1.2 пункта 1  настоящего постановления.

3. Признать утратившими силу следующие постановления администрации города Новокузнецка:

1) от 18.06.2010г. № 56 «Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»;

2) от 23.06.2010г. № 60 «Об утверждении Административного регламента  по предоставлению муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства (или) перепланировки жилых помещений»;

3) от 02.06.2011г. № 97 «О внесении изменений и дополнений в постановление администрации города Новокузнецка от 18.06.2010г. № 56».

4. Отделу по работе со средствами массовой информации администрации города Новокузнецка (Н.Н. Бейльман) опубликовать настоящее постановление в газете «Новокузнецк».

5. Настоящее постановление вступает в силу после его официального опубликования.

 

Глава города

 

 

В. Г. Смолего

 

6. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству (В.М. Леонтьев).

 

 

 

Приложение №1 к постановлению

администрации города Новокузнецка

от «_14____»__августа__2012г. №__120__

 

 

 

Административный регламент предоставления муниципальной услуги

 «Прием заявлений и выдача документов о согласовании

переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент  предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений» (далее соответственно - административный регламент, муниципальная услуга) разработан в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» и постановления администрации города Новокузнецка от 21.03.2012г. № 43 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций».

1.2. Настоящий административный регламент разработан в целях обеспечения доступности и качества предоставления муниципальной услуги и определяет стандарт предоставления муниципальной услуги, порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

Предметом регулирования настоящего административного регламента являются отношения, возникающие между получателями муниципальной услуги и Муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, а также отношения, определяющие порядок взаимодействия Муниципального бюджетного учреждения «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка с Комитетом Жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка при предоставлении муниципальной услуги.

1.3. Право на получение муниципальной услуги имеют физические и юридические лица, являющиеся собственниками жилых помещений, расположенных на территории Новокузнецкого городского округа, имеющие намерение осуществить переустройство и (или) перепланировку данных жилых помещений, либо их уполномоченные представители (далее - заявитель).

1.4.   Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. Данная информация предоставляется Муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка (далее - Учреждение) бесплатно.

Место нахождения и почтовый адрес Учреждения: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Дружбы, 8б, кабинет №107 - отдел строительного контроля Учреждения (далее - ОСК).

Справочный телефон Учреждения для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 71-19-57.

Адрес электронной почты Учреждения: deznk@mail.ru.

График работы Учреждения: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00  часов; суббота, воскресенье  - выходные дни. Летний период: понедельник-четверг с 8-00 до 17-15 часов, пятница с 8-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

Специалисты ОСК осуществляют прием заявителей в соответствии с графиком приема: вторник, четверг - с 10-00 до 12-00 часов и с 14-00 до 16-00 часов, пятница - с 10-00 до 12-00 часов.

1.5. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

1) Комитет жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка (далее - Комитет).

Место нахождения и почтовый адрес Комитета: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Дружбы, 8б.

Справочный телефон Комитета для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 71-19-66.

Адрес электронной почты Комитета: info@gkh-nk.ru.

График работы Комитета: понедельник - пятница с 8-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00  часов; суббота, воскресенье  - выходные дни. Летний период: понедельник-четверг с 8-00 до 17-15 часов, пятница с 8-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

2) Филиал № 12 «Бюро технической инвентаризации» г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области «Центр технической инвентаризации Кемеровской области» (далее - БТИ).

Место нахождения и почтовый адрес БТИ: 654007, Кемеровская область, г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 36.

Телефоны БТИ: (3843) 45-22-80; 45-22-10, факс: 53-77-09.

Адрес электронной почты БТИ: btinvkz@mail.ru.

График работы БТИ: понедельник, вторник, четверг с 9-00 до 16-30 часов, среда, пятница, суббота с 9-00 до 13-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00  часов; воскресенье  - выходной день;

3) Департамент культуры и национальной политики Кемеровской области (далее - Департамент).

Место нахождения и почтовый адрес Департамента: 650000, Кемеровская область, г. Кемерово, пр. Советский, 58.

Телефон Департамента: 8 (3842) 36-33-42; факс: 8 (3842) 58-47-66.

Адрес электронной почты Департамента: dep-kult@ako.ru.

График работы Департамента: понедельник-пятница с 8-30 до 17-30 часов; суббота, воскресенье - выходные дни;

4) Отдел по г. Новокузнецку Управления Федеральной службы  государственной регистрации,  кадастра и картографии по  Кемеровской области (далее -  Росреестр)

 Место нахождения Росреестра: 654080, Кемеровская обл., г. Новокузнецк, ул. Кирова, 57.

Телефон Росреестра: 45-86-73 (приемная).

Официальный сайт Росреестра в сети Интернет: www.to42.rosreestr.ru.

График работы Росреестра: понедельник-пятница с 8-30 до 17-30 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов, суббота, воскресенье - выходные дни.

1.6. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются в Учреждение:

1) лично;

2) по телефону;

3) в письменном виде почтовым отправлением;

4) в форме электронного сообщения.

1.7. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации.

Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального и публичного информирования.

Информирование проводится в форме устного и письменного информирования.

1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами ОСК при обращении заинтересованных лиц за информацией:

1) лично;

2) по телефону.

1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется по вопросам:

1) о месте нахождения, почтовом и электронном адресах и графике работы (графике приема заявителей) Учреждения;

           2) о порядке  предоставления муниципальной услуги, о требованиях настоящего административного регламента,  а также о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Специалисты ОСК, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Учреждения.

Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалисты ОСК осуществляют не более 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты ОСК, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

1.10. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Учреждение осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).

Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста Учреждения - исполнителя.

При индивидуальном письменном информировании обращение рассматривается, ответ подготавливается и направляется либо вручается заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления обращения в Учреждение.

1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации, либо размещения их на информационных стендах в здании Учреждения и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет.

1.12. На стендах в месте предоставления муниципальной услуги и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет - www.admnkz.ru размещены информационные материалы:  о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресах электронной почты Учреждения и Комитета, текст настоящего административного регламента, выдержки из нормативных правовых актов по часто задаваемым вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги; сведения о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и являющихся результатом ее предоставления, их формы и образцы заполнения.

1.13. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг Кемеровской области».

Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) представляет собой совокупность сведений о предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления государственных и муниципальных услугах и исполняемых этими органами государственных и муниципальных функциях, предназначенных для предоставления в установленном порядке по запросам заинтересованных лиц.

Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.gosuslugi.ru и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации и ее представление.

Доступ к материалам Единого портала является бесплатным.

1.14. Переход на предоставление муниципальной услуги в  электронном  виде осуществляется в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. № 1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде».

 

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги: «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений».

2.2. Муниципальная услуга предоставляется Муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

При предоставлении муниципальной услуги в целях получения документов (информации), необходимых для предоставления муниципальной услуги или являющихся результатом ее предоставления, осуществляется взаимодействие с:

1) Комитетом, по вопросу принятия и подписания решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений;

2) БТИ, в целях получения технического паспорта переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) Департаментом, в случае, если переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, либо дом, в котором оно находится,  является памятником  архитектуры, истории или культуры.

Учреждение не вправе требовать от заявителя  осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, учреждения, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются  необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, утвержденный нормативным правовым актом Новокузнецкого городского Совета народных депутатов.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача (направление) Учреждением  заявителю документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - решение о согласовании), либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения (далее - решение об отказе в согласовании).

Форма решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г.  № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги: решение о согласовании или об отказе в согласовании должно быть принято Комитетом не позднее чем через сорок пять дней со дня представления заявителем в Учреждение заявления и иных документов,  необходимых для предоставления муниципальной услуги. Учреждение не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании или решения об отказе в согласовании выдает или направляет заявителю документ, подтверждающий принятие такого решения, либо решение об отказе в согласовании.

Срок приостановления предоставления муниципальной услуги не устанавливается, поскольку возможность  приостановления не предусмотрена законодательством Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и Новокузнецкого городского округа.

2.5. Нормативными правовыми актами, непосредственно регулирующими предоставление муниципальной услуги, являются:

1) Жилищный кодекс Российской Федерации (с изменениями и дополнениями) (опубликован:  «Собрание законодательства РФ», 03.01.2005, № 1 (часть 1), ст. 14; «Российская газета», № 1, 12.01.2005);

2) Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: «Собрание законодательства РФ», 06.10.2003, № 40, ст. 3822; «Российская газета», № 202, 08.10.2003);

3) Федеральный закон от 27.07.2006г. №152-ФЗ «О персональных данных» (с изменениями и дополнениями) (опубликован «Собрание законодательства РФ» 31.07.2006, №31 (1 ч.), ст. 3451, «Российская газета», № 165, 29.07.2006);

4) Федеральный закон от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: «Российская газета», № 168, 30.07.2010; «Собрание законодательства РФ", 02.08.2010, № 31, ст. 4179);

5) Постановление Правительства Российской Федерации от 13.10.1997г. №1301 «О государственном учете жилищного фонда в Российской Федерации» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», №42, 20.10.1997, ст. 4787; «Российская газета», № 205, 22.10.1997);

6) Постановление Правительства Российской Федерации от 04.12.2000г. №921 «О государственном техническом учете и технической инвентаризации в Российской Федерации объектов капитального строительства» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», 11.12.2000, № 50, ст. 4901);

7) Постановление Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г. №266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы  документа, подтверждающего  принятие решения о согласовании  переустройства и (или)  перепланировки жилого помещения» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано «Российская газета», № 95, 06.05.2005; «Собрание законодательства РФ», 09.05.2005, № 19, ст. 1812);

 8) Постановление Правительства Российской Федерации от 13.08.2006г. №491 «Об утверждении Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и Правил изменения размера платы за содержание и ремонт жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ по управлению, содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Собрание законодательства РФ», 21.08.2006, № 34, ст. 3680; «Российская газета», № 184, 22.08.2006);

9) Распоряжение Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Российская газета», № 247, 23.12.2009; «Собрание законодательства РФ», 28.12.2009, № 52 (2 ч.), ст. 6626);

10) Постановление Государственного комитета Российской Федерации по строительству и жилищно-коммунальному комплексу от 27.09.2003г. №170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» (с изменениями и дополнениями) (опубликовано: «Российская газета», №214, 23.10.2003 (дополнительный выпуск);

11) Устав Новокузнецкого городского округа, принятый постановлением Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 07.12.2009г. № 11/117 «О принятии Устава города Новокузнецка в новой редакции» (с изменениями и дополнениями) (опубликован: газета «Новокузнецк»: от  19.01.2010г. № 3; от 16.09.2010 г. № 68; от 17.05.2011 г. № 36; от 21.07.2011 г. № 55; от 01.05.2012 г. № 32);

12)  Постановление администрации города Новокузнецка от 19.04.2012г. №61 «О переустройстве и (или)  перепланировке жилых помещений» (опубликовано: газета «Новокузнецке» от 26.04.2012г. № 31);

13) настоящий административный регламент.

2.6. Предоставление муниципальной услуги осуществляется на основании заявления о переустройстве и (или) перепланировке  жилого помещения (далее - заявление), форма которого утверждена Постановлением Правительства Российской Федерации от 28.04.2005г.  № 266 «Об утверждении формы заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения и формы документа, подтверждающего принятие решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения».

Бланк заявления может быть получен заявителем на приеме у специалиста Учреждения либо на официальном Интернет-сайте администрации города Новокузнецка.

Заявление приравнивается к согласию заявителя с обработкой его персональных данных.

С заявлением представляются следующие документы:

1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);

2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом административного регламента документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма);

5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

Документы, указанные в настоящем пункте, должны быть предоставлены непосредственно заявителем, и не предоставляются в рамках системы межведомственного информационного взаимодействия.

Заявление и документы, указанные в настоящем пункте, могут быть предоставлены на бумажном носителе или в электронной форме.

Учреждение не вправе требовать от заявителя:

- предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, находятся в распоряжении Учреждения или орг760nbsp;nbsp;nbsp;nbsp;p/pанов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г.  № 210-ФЗ. «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

2.7. С 1 января 2013 года заявитель вправе не представлять документы, предусмотренные подпунктами 3 и 5 пункта 2.6 настоящего административного регламента, а также в случае, если право на переустраиваемое (перепланируемое) жилое  помещение зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, документы, предусмотренные подпунктом 1 пункта 2.6 настоящего административного регламента.

Для рассмотрения заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения Учреждение, начиная с 1 января 2013 года, запрашивает следующие документы (их копии или содержащиеся в них сведения), если они не были представлены заявителем по собственной инициативе:

1) правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение, если право на него зарегистрировано в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним;

2) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения;

3) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры.

В случае непредставления заявителем документов, указанных в подпунктах 1-3 настоящего пункта, истребование их у заявителя не допускается.

Получение Учреждением документов в рамках межведомственного электронного взаимодействия осуществляется в соответствии с технологической картой (приложение № 1 к настоящему регламенту).

2.8. К числу оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, относятся случаи, когда:

1) заявление и документы поданы неуполномоченным лицом;

2) представленные документы содержат ошибки или противоречивые сведения либо имеют серьезные повреждения, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.

2.9. При наличии оснований, предусмотренных пунктом 2.8 настоящего административного регламента, специалист Учреждения, ответственный за прием документов, изготавливает письменный мотивированный отказ в приеме документов, оформленный согласно приложению № 2 к настоящему административному регламенту, который вместе с представленными документами вручает (направляет) заявителю. Оформление письменного отказа в приеме документов и вручение (направление) его заявителю, а также возврат заявителю представленных документов должен быть произведен в течение двух рабочих дней со дня получения  документов.

2.10. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги не предусмотрены.

2.11. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается по основаниям, установленным ст. 27 Жилищного кодекса Российской Федерации, в случае:

1) непредставления документов, определенных пунктом 2.6 настоящего административного регламента;

2) представления документов в ненадлежащий орган;

3) несоответствия проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.

С 1 января 2013 года  отказ в предоставлении муниципальной услуги  допускается в случае непредставления документов, определенных пунктом 2.6 настоящего административного регламента, обязанность по предоставлению которых, с учетом пункта 2.7 настоящего административного регламента, возложена на заявителя.

С 1 января 2013 года отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается также в случае поступления в Учреждение ответа органа государственной власти, органа местного самоуправления либо подведомственной органу государственной власти или органу местного самоуправления организации на межведомственный запрос, свидетельствующего об отсутствии документа и (или) информации, необходимых для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения в соответствии с пунктом 2.7 настоящего административного регламента, если соответствующий документ не был представлен заявителем по собственной инициативе. Отказ в предоставлении муниципальной услуги по данному основанию допускается в случае, если Учреждение после получения такого ответа уведомило заявителя о получении ответа, предложило заявителю представить документ и (или) информацию, необходимые для проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, и не получило от заявителя такие документ и (или) информацию в течение пятнадцати рабочих дней со дня направления уведомления.

2.12. Муниципальная услуга через Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» не предоставляется.

2.13. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

2.14. Организация приема заявителей осуществляется специалистами ОСК в соответствии с графиком приема, указанным в пункте 1.4 настоящего административного регламента.

2.15. Помещения, предназначенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда.

Рабочие места специалистов для предоставления муниципальной услуги оборудуются телефоном, компьютером с возможностью печати и другой оргтехникой, позволяющей своевременно и в полном объеме организовать оказание муниципальной услуги.

Места для приема заявителей должны быть снабжены стулом, иметь место для письма и раскладки документов.

В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом ОСК ведется прием только одного заявителя. Одновременный прием двух и более заявителей не допускается.

Места ожидания оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов, обеспечиваются бланками заявлений.

Места для информирования и заполнения необходимых документов оборудуются информационными стендами, стульями и столами либо стойками для оформления документов.

2.16. Время ожидания в очереди  при подаче документов на предоставление муниципальной услуги  составляет не более 25 минут.

Время приема заявления и документов составляет не более 30 минут.

Время ожидания в очереди при получении документов составляет не более 30 минут.

Время выдачи документов составляет не более 20 минут.

2.17. Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:

- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

- наличие информационных стендов о порядке предоставления муниципальной  услуги; консультирование заявителей;

- размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на  официальном Интернет-сайте администрации города Новокузнецка;

- возможность предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.18. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:

- соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;

- соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении муниципальной услуги;

- отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения или действия (бездействия), принятые или осуществленные при предоставлении муниципальной услуги;

- количество взаимодействий заявителя со специалистами Учреждения, ответственными за предоставление муниципальной услуги, в случае предоставления заявления и прилагаемых к нему документов в полном объеме и правильно оформленных и (или) заполненных не должно превышать 2 раз.

 

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

 

3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения;

2) рассмотрение заявления и документов к нему, подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки и направление его в приемную председателя Комитета для принятия и подписания решения;

3) принятие и подписание решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки председателем Комитета, направление принятого и подписанного решения  в Учреждение;

4)  выдача, либо направление заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

Блок-схема предоставления муниципальной услуги является приложением № 3 к настоящему административному регламенту.

3.2. Прием и регистрация заявления о переустройстве и (или) перепланировке жилого помещения.

3.2.1. Основанием для начала исполнения административной процедуры является поступление заявления о переустройстве и (или) перепланировке в ОСК.

3.2.2. Специалист ОСК, ответственный за прием заявления и документов и их регистрацию, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от имени заявителя, устанавливает факт представления заявителем всех необходимых документов в соответствии с пунктом 2.6 и с учетом пункта 2.7 настоящего административного регламента. Регистрация заявления и документов к нему осуществляется при отсутствии оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 2.8 настоящего административного регламента, и производится путем внесения в журнал регистрации заявлений записи о приеме документов в день их поступления в ОСК. Специалист ОСК оформляет расписку в получении от заявителя документов с указанием их перечня и даты получения и передает ее заявителю. Расписка оформляется согласно приложению № 4 к настоящему административному регламенту.

С 1 января 2013 в расписке также указывается перечень документов, которые будут получены Учреждением по межведомственным запросам. Запрошенные документы (их копии или содержащиеся в них сведения) могут представляться на бумажном носителе, в форме электронного документа либо в виде заверенных уполномоченным лицом копий запрошенных документов, в том числе в форме электронного документа.

3.2.3. Результатом административного действия является регистрация заявления и документов к нему, либо отказ в приеме документов по основаниям, указанным в пункте 2.8 настоящего административного регламента.

3.3. Рассмотрение заявления и документов к нему, подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки направляется в приемную председателя Комитета для подписания.

3.3.1. При рассмотрении заявления и документов к нему учитывается, что переустройство и (или) перепланировка жилого помещения могут осуществляться в целях повышения его благоустройства, улучшения условий проживания, обеспечения сохранности и эксплуатационной надежности жилых домов. Переустройство и (или) перепланировка жилых помещений проводятся с соблюдением требований действующего законодательства по согласованию с Комитетом на основании принятого им решения в установленном порядке.

3.3.2. Подготовка проектной документации по переустройству и (или) перепланировке жилых помещений осуществляется физическими и юридическими лицами с учетом требований пункта 5 статьи 1 Федерального закона от 22.07.2008г. № 148-ФЗ «О внесении изменений в Градостроительный кодекс Российской Федерации и отдельные законодательные акты Российской Федерации».

3.3.3. Перечень работ по переустройству и (или) перепланировке жилого помещения, требующих разработки и согласования проектной документации:

- устройство (перенос) туалетов, ванных комнат, кухонь;

- установка (замена) кухонных бытовых плит;

- замена и (или) установка дополнительного инженерного оборудования с увеличением энерго-, водопотребления и (или) с заменой существующих или прокладкой дополнительных подводных сетей;

- устройство перегородок (с увеличением нагрузок) и несущих стен;

- устройство перегородок без увеличения нагрузок на перекрытия;

- заделка дверных проемов в перегородках и несущих стенах;

- устройство проемов в ненесущих перегородках;

- разборка (полная, частичная) ненесущих перегородок;

- перестановка нагревательных (отопительных), сантехнических и газовых приборов;

- создание, ликвидация, изменение формы оконных и дверных проемов во внешних ограждающих конструкциях (стенах, крышах), не предусматривающие объединения внутренних помещений с лоджиями и балконами, и оборудование остекленных балконов и лоджий в эркеры;

- устройство (расширение) проемов в несущих стенах и межкомнатных перегородках (в панельных или крупноблочных домах осуществляется по проекту, выполненному автором проекта на жилой дом, либо его преемником);

- изменение конструкций полов (с увеличением нагрузок);

- объединение лоджий (балконов) с внутренними помещениями.

3.3.4. Не допускается переустройство жилого помещения, при котором:

- ухудшаются условия эксплуатации дома и проживания граждан, в том числе затрудняется доступ к инженерным коммуникациям и отключающим устройствам;

- переустроенное помещение или смежные с ним помещения могут быть отнесены в установленном порядке к категории непригодных для проживания;

- предусматривается увеличение подсобной площади помещений за счет площади жилых комнат без изменения статуса (функционального назначения) последних в установленном порядке;

- нарушается прочность, устойчивость несущих конструкций здания или может произойти их разрушение;

- устанавливаются отключающие или регулирующие устройства на общедомовых (общеквартирных) инженерных сетях, если пользование ими оказывает влияние на потребление ресурсов в смежных помещениях;

- предусматривается ликвидация, уменьшение сечения каналов естественной вентиляции;

- увеличиваются нагрузки на несущие конструкции сверх допустимых по проекту (расчету по несущей способности, по деформациям) при устройстве стяжек в полах, замене перегородок из легких материалов на перегородки из тяжелых материалов, размещении дополнительного оборудования в помещениях квартир;

- предусматривается устройство (расширение существующего) санузла, ванной комнаты или душевой, если ниже этажом находится жилая комната или кухня;

- ухудшаются условия эвакуации.

В многоквартирных домах не допускается:

- устройство проемов, вырубка ниш, пробивка отверстий в стенах-пилонах, стенах-диафрагмах и колоннах (стойках, столбах), а также в местах расположения связей между сборными элементами;

- устройство штраб в горизонтальных швах и под внутренними стеновыми панелями, а также в стеновых панелях и плитах перекрытий под размещение электропроводки, разводки трубопроводов;

- устройство дополнительных проемов в стеновых панелях смежных по высоте помещений без согласования с проектной организацией - автором проекта жилого дома или его правопреемником, а при их отсутствии - без дополнительной экспертизы;

- пристройка балконов и лоджий.

3.3.5. Возможность сохранения жилого помещения в переустроенном и (или) перепланированном состоянии при демонтаже или устройстве встроенных шкафов определяется Учреждением самостоятельно с выдачей заключения, которое является основанием для внесения изменений в технический паспорт жилого помещения.

3.3.6. По согласованию с организацией, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда, организацией-застройщиком, специализированными организациями (органами), обслуживающими жилой дом, производятся следующие ремонтно-строительные работы:

- установка индивидуальных приборов учета воды (согласование с организацией, осуществляющей эксплуатацию жилищного фонда, организацией - застройщиком);

- замена газовых плит, новой подводки гибкими шлангами, установка индивидуального прибора учета газа (согласование с обслуживающей организацией газового хозяйства).

Для производства работ, указанных в настоящем пункте, согласование Комитета не требуется.

3.3.7. По результатам рассмотрения заявления и документов подготавливается проект решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки.

Проект решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения подготавливается при наличии оснований, указанных в пункте 2.11  настоящего административного регламента.

Подготовка  проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки осуществляется в течение 20 дней.

Подготовленный проект решения направляется  в течение 1 рабочего дня через общий отдел Учреждения в приемную Комитета для принятия и подписания данного проекта председателем Комитета.

3.3.8. Результатом административного действия является подготовка проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки.

3.4.  Принятие и подписание решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки либо решение об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки председателем Комитета, направление принятого и подписанного решения  в Учреждение;

3.4.1. Решение о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки принимается и подписывается председателем Комитета в течение 18 дней.

Подписанное решение  регистрируется в общем отделе Комитета в течение 1 дня.

Зарегистрированное решение направляется в общий отдел Учреждения и в этот же день передается специалисту ОСК.

Результатом административного действия является поступление в Учреждение принятого Комитетом решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.5. Выдача либо направление заявителю решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

3.5.1. Специалист ОСК не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о согласовании либо об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки выдает лично или направляет по адресу, указанному в заявлении, данное решение Комитета заявителю.

3.5.2. При переустройстве и (или) перепланировке жилых помещений не допускаются мероприятия и способы их реализации, нарушающие требования действующего законодательства,  настоящего административного регламента и решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки.

3.6. При предоставлении муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается:

- доступ заявителей к сведениям о предоставляемой муниципальной услуге на официальном сайте администрации города Новокузнецка и на едином портале государственных и муниципальных услуг;

- доступ для копирования и заполнения заявителями в электронной форме заявления и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги;

- возможность подачи заявителем письменного обращения и иных документов, необходимых для получения муниципальной услуги, с использованием официального сайта администрации города Новокузнецка, единого портала государственных и муниципальных услуг;

- возможность получения заявителем сведений о ходе выполнения заявления о предоставлении муниципальной услуги;

- возможность получения заявителем с использованием официального сайта администрации города Новокузнецка, единого портала государственных и муниципальных услуг результатов предоставления муниципальной услуги в электронной форме, за исключением случаев, когда такое получение запрещено федеральным законом.

 

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением должностными лицами и специалистами Учреждения последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений осуществляется директором и заместителем директора Учреждения, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами и специалистами Учреждения положений настоящего административного регламента.

4.2. Периодичность осуществления проверок, полноты и качества предоставления муниципальной услуги определяется директором Учреждения. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Текущий контроль за полнотой и качеством предоставляемой муниципальной услуги может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Учреждения) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении выявленных нарушений.

Для проведения  проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги по обращению заявителя или иных заинтересованных лиц создается комиссия, состав которой утверждается приказом директора Учреждения.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и высказываются предложения об их устранении. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений в действиях (решениях, бездействии) должностных лиц и специалистов Учреждения, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Должностные лица и специалисты Учреждения, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут ответственность за:

1) соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений;

2) своевременность подготовки и соответствие установленным требованиям  проекта решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки или об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки;

3) своевременное вручение или направление заявителю принятого по его заявлению решения.

4.6. Граждане, их объединения и организации могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий  (бездействий) Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения 

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений и действий (бездействий) Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения в досудебном (внесудебном) порядке, путем подачи жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Новокузнецка, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо  Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения и действия (бездействия), принятые (осуществленные) директором Учреждения могут быть поданы на имя председателя Комитета, либо заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги у заявителя;

5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

7) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба заявителей остается без рассмотрения в следующих случаях:

1)        в жалобе не указана фамилия заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2)        отсутствует указание на предмет обжалования;

3)        в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4)        текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления, должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течении 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5)        ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. При этом заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, заявитель вправе вновь направить жалобу к соответствующему должностному лицу, либо в соответствующий орган местного самоуправления.

5.4. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы, направленной в форме электронного документа, является:

1) указание заявителем неточных сведений о себе и (или) адреса для ответа;

2) поступление дубликата уже принятого заявления;

3) отсутствие исчерпывающей информации (сути вопроса) в заявлении.

5.5. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача заявителем жалобы на решение или действие (бездействие) Учреждения, должностного лица или специалиста Учреждения, ответственного за предоставление муниципальной услуги.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, решения и действия (бездействия) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование организации, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействиях) Учреждения,  должностного лица, либо специалиста Учреждения;

4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы, на основании которых он не согласен с решением должностного лица, либо их копии.

5.6. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В целях обеспечения данного права должностные лица и специалисты Учреждения обязаны:

1) по просьбе заявителя предоставить ему возможность ознакомиться с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя или его представителя;

3) по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.6.  Жалоба на решения или действия (бездействия), Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, осуществляемые (принятые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, может быть подана:

1)директору (заместителю директора) Учреждения;

2)председателю Комитета;

3)заместителю Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, кабинет 403, телефон: 356-403 (приемная):

4)в иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.7. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в настоящем пункте, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Основания для приостановления рассмотрения жалобы действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

 

 

 

 

 

 

Заместитель Главы города                                                                                                   В.М. Леонтьев

по ЖКХ и Б                                                                      

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 2

к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и

выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

 

Кому____________________________________

                            (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________

 

Куда____________________________________

                                (адрес заявителя)

________________________________________

 

 

 

ПРИМЕРНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ

об отказе в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

«Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)

перепланировки жилых помещений»

 

Уважаемый (-ая) ____________________________________________!

 

             Настоящим письмом Муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка уведомляет   Вас  о  том,  что  в  приеме  документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений» Вам отказано в связи с тем, что ______________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

что является  нарушением (противоречит)__________________________________________

______________________________________________________________________________

(ссылка на соответствующий пункт Административного регламента или иного нормативного правового акта)

 

Для устранения причин отказа в приеме документов Вам необходимо___________

_____________________________________________________________________________.

                  (при наличии возможности  устранить причины отказа в приеме документов)

Приложение:

1. _____________________________________________________________________;

                                              (перечень возвращаемых документов)

2. ___________________________________________________________________________________;

3. _____________________________________________________________________;

4. _____________________________________________________________________;

5. _____________________________________________________________________.

 

 

Директор МБУ «Дирекция ЖКХ»  города Новокузнецка        подпись                       Ф.И.О.

 

Исполнитель (должность, Ф.И.О., контактный телефон)

 

 

 

 

Приложение № 3

к Административного регламенту предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений»

 

 

 

 

 

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или)  перепланировки жилых помещений»

 

 

Обращение заявителя

в Учреждение, прием

заявления и  документов

Проверка  документов

Отсутствуют основания для отказа в приеме документов

Имеются основания для отказа в приеме документов

 

 

 

 

 

 

Регистрация заявления,

рассмотрение заявления

и документов, установление наличия либо отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

 

 

 

 

 

 

Подготовка письменного уведомления об отказе в приеме документов, возврат документов заявителю

 

 

 

Отсутствуют  основания для отказа в предоставлении муниципальной  услуги

Имеются

основания для отказа в

предоставлении муниципальной

Подготовка проекта решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, направление проекта в Комитет для принятия и подписания

Принятие и подписание председателем Комитета решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, возврат решения в

Учреждения

Принятие и подписание председателем Комитета решения об отказе в согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, возврат решения в Учреждения

 

 

Подготовка  проекта

решения  о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений, направление проекта в Комитет для принятия и подписания

 

 

 

 









Регистрация решения в общем отделе Учреждения, направление зарегистрированного решения в ОСК

Выдача (направление) решения заявителю

 

 

 

Расписка №_______

 

Мной, ________________________________________________________________________

                                                                         (Ф.И.О., должность  специалиста ОСК)

Получены следующие документы от ______________________________________________

                                                                                              (наименование заявителя)

в целях предоставления  муниципальной услуги  «Прием заявлений и выдача документов о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилых помещений» в отношении жилого помещения, расположенного по адресу:_____________________________________

_____________________________________________________________________________:

1)  правоустанавливающие документы на переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии)  на _________ листах;

2) подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения на ___________листах;

3) технический паспорт переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения на ___________листах;

4) согласие в письменной форме всех членов семьи нанимателя (в том числе временно отсутствующих членов семьи нанимателя), занимающих переустраиваемое и (или) перепланируемое жилое помещение на основании договора социального найма (в случае, если заявителем является уполномоченный наймодателем на представление предусмотренных настоящим пунктом административного регламента документов наниматель переустраиваемого и (или) перепланируемого жилого помещения по договору социального найма) на __________листах;

5) заключение органа по охране памятников архитектуры, истории и культуры о допустимости проведения переустройства и (или) перепланировки жилого помещения, если такое жилое помещение или дом, в котором оно находится, является памятником архитектуры, истории или культуры на _________________листах.

 

                                              ____________________________ подпись

 

                                                   «______»________________20____г.

                                                             (дата выдачи расписки)

 

 

По истечении 45 дней со дня  подачи заявления и документов в Учреждение  заявителю необходимо  обратиться в  ОСК (кабинет №107; телефон 71-19-57) за получением решения о согласовании переустройства и (или) перепланировки жилого помещения.

 

 

Приложение №2 к постановлению администрации города Новокузнецка от «_14_____»__08______2012г. №___120____

 

 

 

Административный регламент  предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»

 

1. Общие положения

 

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Заключение  договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»  (далее соответственно - административный регламент,  муниципальная услуга) разработан в соответствии с требованиями Федерального закона  от 27.07.2010 г. №210-ФЗ «Об организации предоставления  государственных и муниципальных услуг» и постановления администрации города Новокузнецка от 21.03.2012 г. № 43                 «О разработке и утверждении административных регламентов предоставления муниципальных услуг и административных регламентов исполнения муниципальных функций»  в целях обеспечения доступности и повышения качества предоставления муниципальной услуги, а также создания комфортных условий для получателей муниципальной услуги.

Настоящий административный регламент определяет стандарт муниципальной услуги,  сроки и последовательность административных процедур и административных действий  муниципального бюджетного учреждения «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, осуществляемых  по запросам  физических лиц либо их уполномоченных представителей (далее - Заявитель), в пределах  полномочий, установленных  нормативными правовыми актами Российской Федерации, Кемеровской области, Новокузнецкого городского округа, а также формы контроля за исполнением административного регламента и досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий (бездействия)  муниципального бюджетного учреждения «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, должностных лиц и специалистов данного учреждения, предоставляющих муниципальную услугу.

Административный регламент устанавливает порядок взаимодействия между муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка, органами местного самоуправления Новокузнецкого городского округа, иными органами, учреждениями и организациями, их должностными лицами  по вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги.

1.2. Предметом регулирования настоящего административного регламента  являются отношения, возникающие между лицами, обратившимися за предоставлением  муниципальной услуги, и муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

1.3. Получателями муниципальной услуги являются граждане, проживающие на территории города Новокузнецка, обратившиеся в муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка с заявлением о предоставлении муниципальной услуги, в том числе:

1)  граждане, в отношении которых в установленном порядке уполномоченным органом местного самоуправления принято решение о предоставлении жилого помещения по договору социального найма жилого помещения, договору найма специализированного жилого помещения или договору коммерческого найма жилого помещения;

2) граждане, заселившиеся в жилое помещение и проживающие в нем на законных  основаниях, но не заключившие письменного договора найма с муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка.

От имени Заявителя за предоставлением муниципальной услуги вправе обратиться его уполномоченный представитель (далее также - Заявитель).

1.4.   Информация о порядке предоставления муниципальной услуги является открытой и общедоступной. Данная информация предоставляется муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка (далее - Учреждение) бесплатно.

Место нахождения и почтовый адрес Учреждения: 654041, Кемеровская область,           г. Новокузнецк, просп. Дружбы, 8б; кабинеты 108, 113 - договорно-правовой отдел Учреждения (далее - ДПО).

Справочные телефоны Учреждения для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги:

- телефон-факс (3843) 71-19-67 (приемная);

- телефон (3843) 71-19-80 (ДПО).

Адрес электронной почты Учреждения: deznk@mail.ru.

График работы Учреждения: понедельник-пятница с 8-00 до 17-00 часов, перерыв на обед с 12-00 до 13-00 часов; летний график - понедельник-четверг с 8-00 до 17-15 часов,  пятница с 8-00 до 14-20 часов, перерыв на обед с 12-00 до 12-40 часов.

Специалисты ДПО осуществляют прием Заявителей в соответствии с графиком приема: вторник, четверг - с 10-00 до 12-00 часов и с 13-00  до 16-00 часов, пятница - с 10-00 до 12-00 часов.

1.5. В предоставлении муниципальной услуги участвуют:

1) Управление по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка (далее - Управление).

Место нахождения и почтовый адрес Управления: 654080, Кемеровская область,           г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71 кабинет 208 (приемная).

Справочные телефоны Управления для получения информации о порядке предоставления муниципальной услуги: (3843) 356-207; 356-216.

Адрес электронной почты Управления: upr_priv_priem@admnkz.ru.

Управление осуществляет прием граждан в соответствии со следующим графиком:  понедельник с 9-00 до 13-00 часов; вторник с 15-00 до 17-30 часов;

2) Филиал №12 «Бюро технической инвентаризации» г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области «Центр технической инвентаризации Кемеровской области» (далее - БТИ).

Место нахождения и почтовый адрес БТИ: 654007, Кемеровская область,                        г. Новокузнецк, ул. Орджоникидзе, 36.

Телефоны БТИ: (3843) 45-22-80; 45-22-10, факс: 53-77-09.

Адрес электронной почты БТИ: btinvkz@mail.ru.

График работы БТИ: понедельник, вторник, четверг с 9-00 до 16-30 часов, среда, пятница, суббота с 9-00 до 13-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00  часов; воскресенье  - выходной день;

3) Муниципальное автономное учреждение «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ).

Место нахождения и почтовый адрес МФЦ: 654005, Кемеровская область,                        г. Новокузнецк, ул. Покрышкина, 22а.

Телефоны МФЦ: (3843) 46-33-89, 46-64-40.

График работы МФЦ: понедельник, вторник, среда, четверг с 9-00 до 17-00 часов,  пятница с 9-00 до 16-00 часов; перерыв на обед с 13-00 до 14-00  часов; суббота, воскресенье  - выходные дни.

1.6. Для получения информации по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица обращаются в Учреждение:

1) лично;

2) по телефону;

3) в письменном виде почтовым отправлением;

4) в форме электронного сообщения.

1.7. Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются: достоверность предоставляемой информации, четкость в изложении информации, полнота информирования, удобство и доступность получения информации, оперативность предоставления информации, наглядность форм предоставляемой информации.

Информирование заинтересованных лиц организуется путем индивидуального и публичного информирования.

Информирование проводится в форме устного информирования и письменного информирования.

1.8. Индивидуальное устное информирование осуществляется специалистами ДПО при обращении заинтересованных лиц за информацией:

1) лично;

2) по телефону.

1.9. Индивидуальное устное информирование осуществляется по вопросам:

1) о месте нахождения, почтовом и электронном адресах и графике работы (графике приема Заявителей) Учреждения;

2) о порядке  предоставления муниципальной услуги, о требованиях настоящего административного регламента,  а также о нормативных правовых актах по вопросам предоставления муниципальной услуги.

Специалисты ДПО, осуществляющие индивидуальное устное информирование, должны принять все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы, в том числе с привлечением других специалистов Учреждения.

Индивидуальное устное информирование каждого заинтересованного лица специалисты ДПО осуществляют не более 30 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалисты ДПО, осуществляющие индивидуальное устное информирование, могут предложить заинтересованным лицам обратиться за необходимой информацией в письменном виде.

1.10. Индивидуальное письменное информирование при обращении заинтересованных лиц в Учреждение осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или в форме электронного сообщения (в зависимости от способа обращения заинтересованного лица за информацией или способа доставки ответа, указанного в обращении заинтересованного лица).

Ответ на обращение заинтересованных лиц предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности, фамилии, имени, отчества, номера телефона специалиста Учреждения - исполнителя.

При индивидуальном письменном информировании обращение рассматривается, ответ подготавливается и направляется, либо вручается заинтересованному лицу в течение 30 дней со дня поступления обращения в Учреждение.

1.11. Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в средствах массовой информации либо размещения их на информационных стендах в здании Учреждения и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет.

1.12. На стендах в месте предоставления услуги и на официальном сайте администрации города Новокузнецка в сети Интернет - www.admnkz.ru должны размещаться информационные материалы:  о месте нахождения, графике работы, справочных телефонах и адресе электронной почты Учреждения, текст настоящего административного регламента, выдержки из нормативных правовых актов по часто задаваемым вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги; сведения о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги и являющихся результатом ее предоставления, их формы и образцы заполнения.

1.13. Информацию по вопросам предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица могут получить с использованием федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» и региональной информационной системы «Реестр государственных и муниципальных услуг Кемеровской области».

Федеральная государственная информационная система «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)» (далее - Единый портал) представляет собой совокупность сведений о предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органами местного самоуправления государственных и муниципальных услугах и исполняемых этими органами государственных и муниципальных функциях, предназначенных для предоставления в установленном порядке по запросам заинтересованных лиц.

Единый портал доступен любому пользователю информационно-телекоммуникационной сети Интернет на сайте www.gosuslugi.ru и организован таким образом, чтобы обеспечить простой и эффективный поиск информации и ее предоставление.

Доступ к материалам Единого портала является бесплатным.

1.14. Переход на предоставление муниципальной услуги в  электронном  виде осуществляется в соответствии с Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17.12.2009г. №1993-р «Об утверждении сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых в электронном виде».

2.  Стандарт предоставления муниципальной услуги

 

2.1. Наименование муниципальной услуги - «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования».

2.2. Предоставление муниципальной услуги осуществляется муниципальным бюджетным учреждением «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка в соответствии с муниципальным заданием.

Учреждение не вправе требовать от Заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы, учреждения, организации, за исключением  получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг в соответствии с нормативным правовым актом, утвержденным Новокузнецким городским Советом народных депутатов.

Для предоставления муниципальной услуги необходимо обращаться:

- в Управление - за получением решения (распоряжения) о предоставлении жилого помещения, являющего основанием для заключения договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения;

- в БТИ - за получением  выписки из технического паспорта жилого помещения и (или) плана жилогНастоящий административный регламент определяет стандарт муниципальной услуги,о помещения;

- к должностным лицам, ответственным за осуществление регистрационного учета  граждан по месту жительства - за получением  копии поквартирной карточки;

- в управляющую организацию (товарищество собственников жилья, жилищный кооператив, иной специализированный потребительский кооператив, ресурсоснабжающую   организацию либо иную организацию), осуществляющую начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги, за получением копии финансового лицевого счета  с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой;

- к нотариусу или иному уполномоченному должностному лицу - за удостоверением  доверенности  на представителя.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является:

     - заключение договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения;

     - отказ в заключении договора найма (социального найма) жилого помещения, договора найма специализированного жилого помещения, договора коммерческого найма жилого помещения.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

   2.4.1. Договоры найма и социального найма жилых помещений оформляются в течение 30 дней с момента подачи Заявителем всех необходимых документов, указанных в п.п. 2.6.1, 2.6.2 и 2.7 настоящего административного регламента.

   2.4.2. Договоры найма специализированного жилого помещения и коммерческого найма жилого помещения оформляются в течение 17 дней с момента подачи Заявителем всех необходимых документов, указанных в п.п. 2.6.3, 2.6.4 и 2.7 настоящего административного регламента.

    2.4.3. Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется в течение 17 дней с момента обращения Заявителя.

 2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление муниципальной услуги:

- Гражданский кодекс Российской  Федерации часть вторая от 26.01.1996г. №14-ФЗ (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 29.01.1996г., №5, ст.410);

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004г. №188-ФЗ (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 03.01.2005г., №1 (часть 1), ст. 14);

- Федеральный закон от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Российская газета» №168, 30.07.2010 г.);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 21.05.2005г.  №315 «Об утверждении Типового договора социального найма» (источник публикации: «Российская газета»,  №112, 27.05.2005 г.);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.01.2006г.  №42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений» (источник публикации: «Собрание законодательства РФ», 06.02.2006 г., №6, ст. 697);

-  постановление Совета народных депутатов города Новокузнецка от 27.12.2004г. №11/84 «О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг в г. Новокузнецке» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Вестник администрации»: №1-2, 18.01.2005г.; №8-9, 19.04.2005г.; №11-12, 08.06.2005г.; «Новокузнецк»: №49, 14.12.2006г.; №43, 05.06.2008);

- постановление Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 06.11.2007г. №8/148 «Об утверждении Положения о муниципальном специализированном жилищном фонде города Новокузнецка» (источник публикации: «Новокузнецк», №45, 15.11.2007г.);

- постановление Новокузнецкого городского Совета народных депутатов от 28.11.2008г. №10/133 «Об утверждении Положения о жилых помещениях муниципального жилищного фонда коммерческого использования в городе Новокузнецке» (источник публикации: «Новокузнецк», №94, 02.12.2008г.);

-  распоряжение администрации города Новокузнецка от 05.07.2005г. №1240 «О наделении полномочиями по распределению жилья и заключению договора социального найма» (в редакции распоряжения  от 26.07.2010 г. №1370);

-  распоряжение Главы города Новокузнецка от 12.01.2009г. №30 «Об утверждении примерной формы договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Новокузнецк» №9,  10.02.2009г.);

-  распоряжение Главы города Новокузнецка от 16.01.2009г. №73 «Об утверждении состава и Положения о комиссии по рассмотрению заявлений о предоставлении жилого помещения по договору коммерческого найма муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка» (с изменениями и дополнениями) (источник публикации: «Новокузнецк», №9, 16.12.2009г.; №93, 14.12.2010г.; №94, 16.12.2010г.);

- распоряжение администрации города Новокузнецка от 17.11.2011г. № 2996 «О переходе на систему межведомственного  электронного взаимодействия при оказании государственных и муниципальных услуг» (источник публикации: «Новокузнецк», №91, 24.11.2011г.).

2.6. В целях предоставления муниципальной услуги Заявителем предоставляются в Учреждение следующие документы:

2.6.1. Для заключения договора найма жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №1 к настоящему административному регламенту);

2) копия финансового лицевого счета с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой, заверенная надлежащим образом (наличие задолженности не является основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги);

3) оригинал и копия документа, являющегося основанием для вселения в жилое помещение (ордер или вступившее в законную силу решение суда, обязывающее заключить договор найма);

4) копия поквартирной карточки, заверенная в установленном порядке (действительна в течение 10 дней с момента выдачи);

5) документ, удостоверяющий личность заявителя (оригинал и копия);

6) выписка из технического паспорта жилого помещения и (или) план жилого помещения и их копии;

7) свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при необходимости (оригиналы и их копии):

- свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

- свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае, если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора найма жилого помещения);

- свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя).

С 1 января 2013 года документ, указанный в подпункте 6 настоящего пункта, подлежит предоставлению в порядке межведомственного электронного взаимодействия. Представление данного документа лично Заявителем является его правом. Непредставление этого документа лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.2.  Для  заключения договора социального найма жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №2 к настоящему административному регламенту);

2) решение Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка  о предоставлении жилого помещения по договору социального найма;

3) документ, удостоверяющий личность Заявителя (оригинал и копия);

4) выписка из технического паспорта жилого помещения и (или) план жилого помещения и их копии;

5) свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при

 необходимости (оригиналы и их копии):

- свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

- свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора найма жилого помещения);

- свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя).

Документ, указанный в подпункте 2 настоящего пункта, и с 1 января 2013 года документ, указанный в подпункте 4 настоящего пункта, подлежат предоставлению в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Представление данных документов лично Заявителем является его правом. Непредставление этих документов лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.3.  Для  заключения договора найма специализированного жилого помещения:

1) заявление установленного образца (приложение №3 к настоящему административному регламенту);

2) решение Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка о предоставлении жилого помещения по договору найма специализированного жилого помещения;

3) документы, удостоверяющие личность Заявителя и членов его семьи, для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении (оригиналы и копии).

Документ, указанный в подпункте 2  настоящего пункта, подлежит предоставлению в порядке межведомственного информационного взаимодействия. Представление данного документа лично Заявителем является его правом. Непредставление этого документа лично Заявителем не может являться основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

2.6.4.      Для  заключения договора коммерческого найма жилого помещения:

1)                  заявление установленного образца (приложение №4 к настоящему административному регламенту);

2)                  документы, удостоверяющие личность Заявителя и членов его семьи, для детей в возрасте до 14 лет - свидетельство о рождении (оригиналы и копии);

3)      свидетельства о регистрации актов гражданского состояния, предоставляемые при необходимости (оригиналы и их копии):

-  свидетельство о заключении брака и (или) о его расторжении;

                  -  свидетельство об изменении  гражданином фамилии, имени или отчества (в случае если данное изменение имело место);

- свидетельство о рождении (в случае изменения договора коммерческого найма жилого помещения);

-  свидетельство о смерти прежнего нанимателя (в случае изменения договора  коммерческого найма жилого помещения в связи со смертью нанимателя);

4) распоряжение администрации города Новокузнецка о предоставлении жилого помещения по договору коммерческого найма жилого помещения.

Документ, указанный в подпункте 4  настоящего пункта находится в распоряжении Учреждения.

2.7. В случае если с заявлением о предоставлении муниципальной услуги обращается представитель Заявителя, то он представляет также документ, удостоверяющий его личность и документ, подтверждающий его полномочия действовать от имени Заявителя (оригиналы и копии).

2.8. Получение документов в рамках системы межведомственного электронного взаимодействия осуществляется в соответствии с технологической картой  межведомственного взаимодействия (приложение №5 к настоящему административному регламенту).

2.9. Копии представляемых Заявителем документов заверяет специалист ДПО, осуществляющий их прием.

   2.10. Требования к оформлению документов для предоставления муниципальной услуги:

   1) тексты документов должны быть написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

   2) фамилии, имена, отчества физических лиц, адреса их места жительства пишутся

полностью;

   3) в документах не должно быть подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

   4) документы не могут быть исполнены карандашом;

   5) документы не должны иметь серьезных повреждений, наличие которых не позволит однозначно истолковать их содержание;

   6) тексты и изображения на ксерокопированных документах должны быть разборчивы и соответствовать содержанию оригинала документа.

   2.11. Требования к оформлению заявлений, указанных в подпунктах 1 пунктов 2.6.1 - 2.6.4 настоящего административно регламента:

   1) заявление установленного образца оформляется в единственном экземпляре - подлиннике;

   2) заявление подписывается лично заявителем либо его представителем.

Заявление приравнивается к согласию Заявителя с обработкой его персональных данных.

   2.12.  Запрещено требовать от Заявителя:

   - предоставления других документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

              - предоставления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области и муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа находятся в распоряжении Учреждения, иных органов, учреждений и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27.07.2010г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг».

   2.13. Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

   2.14. Отказ в предоставлении муниципальной услуги допускается в случае:

1)  отсутствия правовых оснований для заключения договора найма, а именно:

- отсутствия документа на жилое помещение, являющегося основанием для вселения в жилое помещение по договору найма (ордер, вступившее в законную силу решение суда), либо решения уполномоченного органа о предоставлении жилого помещения по договору социального найма, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения;

- обращения лица, не имеющего права на получение муниципальной услуги;

- признания жилого помещения непригодным для проживания или признания многоквартирного дома, в котором находится жилое помещение, аварийным и подлежащим сносу или реконструкции;

- перевода жилого помещения  в нежилое помещение;

2) проведения переустройства и (или)  перепланировки жилого помещения с нарушением  порядка, предусмотренного действующим законодательством Российской Федерации;

3) непредставления всех необходимых документов, указанных в п.п.2.6 и 2.7 настоящего административного регламента, за исключением документов, предоставляемых в порядке межведомственного электронного взаимодействия.

    Отказ в предоставлении муниципальной услуги оформляется в устной (в ходе осуществления консультирования Заявителя) или письменной форме (на основании письменного обращения Заявителя). В уведомлении об отказе в предоставлении муниципальной услуги Заявителю указываются причины, послужившие основанием для принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги. Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывается директором Учреждения.

   2.15. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрены.

   2.16. К услугам, которые являются необходимыми и обязательными в предоставлении муниципальной услуги, относятся:

   1) предоставление гражданам жилых помещений муниципального жилищного фонда. Данная услуга предоставляется бесплатно Управлением по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка. Результатом предоставления этой услуги является принятие решения о предоставлении Заявителю жилого помещения по договору социального найма жилого помещения или договору найма специализированного жилого помещения;

2) рассмотрение заявлений граждан и принятие решений о предоставлении жилых помещений по договорам коммерческого найма. Данная услуга предоставляется бесплатно Управлением по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка. Результатом предоставления данной услуги является издание распоряжения администрации города Новокузнецка о предоставлении Заявителю жилого помещения по договору коммерческого найма жилого помещения;

3) выдача копии поквартирной карточки. Данная услуга предоставляется бесплатно должностными лицами, ответственными за регистрацию граждан по месту жительства;

4) выдача кадастрового паспорта здания, сооружения, помещения, объекта незавершенного строительства. Данная услуга предоставляется филиалом №12 «Бюро технической инвентаризации» г. Новокузнецка Государственного предприятия Кемеровской области «Центр технической инвентаризации Кемеровской области» за плату, установленную постановлением Департамента цен и тарифов Кемеровской области от 09.11.2010г. №37 «Об утверждении ставок на проведение технической инвентаризации жилищного фонда»;

5) получение копии финансового лицевого счета с указанием суммы задолженности по оплате за жилое помещение и коммунальные услуги или отсутствия таковой. Данная услуга предоставляется бесплатно управляющими организациями (товариществами собственников жилья, жилищными кооперативами, иными специализированными потребительскими кооперативами, ресурсоснабжающими организациями либо иными организациями), осуществляющими начисление платы за жилое помещение и коммунальные услуги;

6) удостоверение доверенности. Данная услуга предоставляется нотариусом или иным должностным лицом, уполномоченным на совершение нотариальных действий. За оказание данной услуги взимается государственная пошлина в размере, предусмотренном Налоговым кодексом Российской Федерации, либо нотариальный тариф в размере, установленном в соответствии с требованиями статьи 22.1 Основ законодательства Российской Федерации о нотариате.

2.17. Предоставление муниципальной услуги может осуществляться муниципальным автономным учреждением «Многофункциональный центр города Новокузнецка по предоставлению государственных и муниципальных услуг» (далее - МФЦ). В случае обращения Заявителя за предоставлением  муниципальной услуги в МФЦ  порядок и сроки приема и регистрации запроса, а также выдачи Заявителю результата предоставления муниципальной услуги определяются в соответствии с настоящим административным регламентов и  соглашением о взаимодействии, заключенным между Учреждением и МФЦ.

 МФЦ участвует в предоставлении муниципальной услуги и, в частности:

- осуществляет консультирование граждан по вопросу предоставления муниципальной услуги;

- осуществляет формирование пакета документов, необходимых для оказания муниципальной услуги, в том числе запрашивая недостающие документы от организаций в порядке межведомственного электронного взаимодействия;

- вносит данные Заявителя и членов его семьи в электронную базу;

- передает пакет документов в Учреждение;

- информирует Заявителя о принятом Учреждением решении;

- выдает результат предоставления муниципальной услуги Заявителю;

- осуществляет хранение копий документов Заявителей.

2.18. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно - без взимания государственной пошлины или иной платы.

2.19. Прием граждан осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальной услуги помещениях. Помещения должны содержать места для информирования, ожидания и приема граждан. Помещения должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам. У входа в каждое помещение размещается табличка с наименованием помещения.

При возможности около здания Учреждения организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ Заявителей к парковочным местам является бесплатным.

В помещениях для ожидания Заявителям отводятся места, оборудованные стульями. В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользовании.

Места информирования, предназначенные для ознакомления Заявителей с информационными материалами, должны быть хорошо освещены и оборудованы:

- информационными стендами, на которых размещается визуальная и текстовая информация;

- стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

Помещения для приема заявителей должны быть оборудованы табличками с указанием номера кабинета и должности лица, осуществляющего прием. Место для приема Заявителей должно быть оборудовано стулом, иметь место для написания заявления и размещения документов.

Рабочее место специалиста Учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должно быть оборудовано персональным компьютером, обеспечивающим доступ к необходимым информационным базам данных, печатающим и сканирующим устройствами.

2.20. Подача и получение документов Заявителем осуществляется в порядке очередности в установленные дни и часы приема, указанные в п.1.4 настоящего административного регламента.

Максимальный срок  ожидания в очереди  при подаче заявления о предоставлении муниципальной  услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги составляет 30 минут.

2.21. Заявление регистрируется в книге регистрации заявлений граждан при условии отсутствия оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги, предусмотренных п. 2.14 настоящего административного регламента.

Регистрация производится в день поступления заявления и приложенных к нему всех необходимых документов.

2.22. Доступность и качество муниципальной услуги определяются по следующим показателям:

1) открытость и доступность информации о порядке предоставления муниципальной  услуги для всех заинтересованных лиц и организаций;

2) возможность получения консультаций о порядке предоставления муниципальной услуги;

3) удобство территориального размещения помещения Учреждения, в котором предоставляется муниципальная услуга;

4)  количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами и специалистами Учреждения при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность. Количество взаимодействий должно составлять, как правило, не более двух, их продолжительность не должна превышать 30 минут;

5) удовлетворенность Заявителя сроками ожидания в очереди и сроками  предоставления муниципальной услуги;

6) отсутствие обоснованных жалоб на нарушение должностными лицами и специалистами Учреждения требований нормативных правовых актов, регламентирующих предоставление муниципальной услуги, и настоящего административного регламента;

7)  высокая культура обслуживания Заявителей;

8) возможность получения муниципальной услуги в МФЦ.

2.23. Оценка соответствия муниципальной услуги показателям доступности и качества муниципальной услуги осуществляется в ходе мониторинга выполнения настоящего административного регламента и при проведении проверок предоставления муниципальной услуги.

2.24. Информацию о ходе предоставления муниципальной услуги Заявитель может получить в любое время с момента подачи заявления при личном контакте со специалистом Учреждения, посредством почтовой, телефонной связи, а также с использованием информационно-коммуникационных технологий.

 

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

 

               3.1. Исполнение муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему документов; регистрация заявления в журнале регистрации заявлений граждан;

- рассмотрение специалистом ДПО заявления и представленных документов; установление наличия или отсутствия  оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- подготовка специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- подписание директором Учреждения договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- регистрация специалистом ДПО договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанного директором Учреждения (иным уполномоченным лицом). Заверение договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) печатью Учреждения;

- подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) Заявителем;  выдача Заявителю договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю  уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги;

- передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

3.1.1. Прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему документов; регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан.

Основанием для начала исполнения административной процедуры является личное  обращение Заявителя по установленной форме (приложения №№ 1-4 к настоящему административному регламенту) либо его уполномоченного представителя, к которому приложены все документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги.

Специалист ДПО при обращении Заявителя устанавливает предмет обращения, личность Заявителя по предъявленному документу, удостоверяющему личность.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут на каждого Заявителя.

Специалист ДПО проверяет наличие всех необходимых документов исходя из перечня документов, установленных п.п. 2.6 и 2.7 настоящего административного регламента.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

Специалист ДПО при личном обращении Заявителя сверяет оригиналы с предоставленными копиями документов и заверяет копии своей подписью с указанием фамилии, инициалов, даты заверения.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

При наличии заявления и полного комплекта документов специалист ДПО осуществляет регистрацию заявления в книге регистрации заявлений граждан. Максимальный срок выполнения действия составляет не более 5 минут.

В случае если Заявителем не представлены документы, которые могут быть получены в результате межведомственного электронного взаимодействия, специалист ДПО формирует межведомственный запрос в соответствии с требованиями ст. 7.2 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» и направляет его в Управление и (или) БТИ.

Максимальный срок выполнения административной процедуры составляет не более 3-х дней.

Результатом административной процедуры является регистрация поступившего заявления в журнале регистрации заявлений граждан.

3.1.2. Рассмотрение специалистом ДПО заявления и представленных документов; установление наличия или отсутствия  оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления в журнале регистрации заявлений граждан.

Специалист ДПО при рассмотрении заявления и приложенных к нему документов проверяет:

- соответствие представленных документов требованиям законодательства и п.п. 2.10 и 2.11 настоящего административного регламента;

- наличие у Заявителя права на получение муниципальной  услуги;

- наличие полномочий у представителя, если заявление подано представителем;

-  перечень лиц, зарегистрированных в жилом помещении по месту жительства;

- наличие либо отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги (п. 2.14 настоящего административного регламента).

Максимальный срок административной процедуры  составляет не более двух дней.

Результатом административной процедуры является установление специалистом ДПО в ходе рассмотрения заявления и приложенных к нему документов наличия либо отсутствия оснований для отказа Заявителю в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

3.1.3. Подготовка специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Данная административная процедура начинается после установления специалистом ДПО наличия или отсутствия оснований  для отказа в заключении с Заявителем договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

При отсутствии оснований для отказа в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист ДПО подготавливает проект договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Договор найма жилого помещения оформляется в соответствии с примерным договором найма жилого помещения в домах государственного и муниципального жилищных фондов, утвержденным постановлением Совета народных депутатов города Новокузнецка от 27.12.2004г. №11/84 «О порядке и условиях оплаты жилья и коммунальных услуг в                  г. Новокузнецке».

Договор социального найма жилого помещения оформляетРезультатом административной процедуры является установление специалистом ДПО в ходе рассмотрения заявления и приложенных к нему документов наличия либо отсутствия оснований для отказа Заявителю в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).ся в соответствии с Типовым договором социального найма жилого помещения, утвержденным Постановлением Правительства Российской Федерации от 21.05.2005г. №315 «Об утверждении Типового договора социального найма жилого помещения».

Договор найма специализированного жилого помещения оформляется в соответствии с типовыми договорами, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 26.01.2006г. № 42 «Об утверждении Правил отнесения жилого помещения к специализированному жилищному фонду и типовых договоров найма специализированных жилых помещений».

Договор коммерческого найма жилого помещения оформляется в соответствии с примерной формой договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка, утвержденной распоряжением  Главы города Новокузнецка от 12.01.2009г. №30 «Об утверждении примерной формы договора коммерческого найма жилого помещения муниципального жилищного фонда коммерческого использования города Новокузнецка».

Проект договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) составляется в двух экземплярах и направляется для подписания директору Учреждения либо иному уполномоченному должностному лицу Учреждения.

При наличии оснований для отказа в заключении договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист ДПО подготавливает проект  письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Проект письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги  оформляется согласно приложению № 6 к настоящему административному регламенту на бланке Учреждения и содержит следующие сведения:

- сведения о Заявителе;

- сведения о жилом помещении;

- причину и основание для отказа в предоставлении муниципальной услуги;

- способ обжалования принятого решения.

Проект письменного уведомления составляется в двух экземплярах и направляется директору Учреждения для подписания.

Максимальный срок административной процедуры составляет:

- в отношении договора найма жилого помещения и договора социального найма жилого помещения - 18 дней;

- в отношении договора найма специализированного жилого помещения и договора коммерческого найма жилого помещения - 5 дней;

- для оформления письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги - 5 дней.

Результатом административной процедуры является подготовка специалистом ДПО проекта договора найма  жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.4. Подписание директором Учреждения либо иным уполномоченным должностным лицом Учреждения проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Основанием для начала данной административной процедуры является направление директору Учреждения подготовленного специалистом ДПО проекта договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо проекта уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги подписывает директор Учреждения либо иное уполномоченное должностное лицо Учреждения.

Максимальный срок административной процедуры составляет 3 дня.

Критерием принятия решения о подписании  договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги является соответствие представленных проектов требованиям действующего законодательства и  установленным формам.

Результатом административной процедуры является подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.5. Регистрация специалистом ДПО договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги, подписанного директором Учреждения (иным уполномоченным лицом). Заверение договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) печатью Учреждения.

Основанием для начала административной процедуры является подписание директором Учреждения (иным уполномоченным должностным лицом Учреждения) договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Подписанный договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) регистрируется специалистом ДПО в реестре договоров.

Подписанное уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги  регистрируется специалистом общего отдела Учреждения в журнале исходящей корреспонденции Учреждения.

Зарегистрированный договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) заверяется печатью Учреждения.

Максимальный срок административного действия составляет не более 1 дня.

Результатом административного действия является регистрация и заверение печатью договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо регистрация уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.6. Подписание договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) Заявителем;  выдача Заявителю договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

После регистрации и заверения печатью договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) специалист уведомляет Заявителя по контактному телефону о готовности договора и необходимости его подписания со стороны Заявителя и получения, а также напоминает об установленном  сроке для заключения договора.

Заявитель подписывает два экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения), один из которых остается в распоряжении Учреждения.

Договор найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) выдается Заявителю в день его подписания Заявителем (нанимателем жилого помещения) либо его представителем.

Максимальный срок выполнения действия составляет не более 10 минут.

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается Заявителю или его представителю либо направляется ему по почте на адрес, указанный Заявителем при подаче документов.

Уведомление должно быть выдано Заявителю либо отправлено по почте в течение 3-х дней после принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

Максимальный срок административного действия составляет не более 3-х дней.

Результатом административного действия является выдача Заявителю подписанного, зарегистрированного и заверенного печатью Учреждения договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) либо выдача (направление) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги.

3.1.7. Передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Специалист ДПО формирует архив ДПО, где хранит экземпляры заключенных договоров найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения).

Второй экземпляр договора найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма жилого помещения) после его подписания Заявителем передается в архив ДПО.

3.2. Блок-схема последовательности административных процедур при предоставлении муниципальной услуги представлена в приложении № 7 к настоящему административному регламенту.

4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

 

4.1. Текущий контроль за соблюдением настоящего административного регламента должностными лицами и специалистами Учреждения, последовательности действий, определенных настоящим административным регламентом, и принятием решений осуществляется должностными лицами Учреждения, ответственными за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.

 Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента.

4.2. Периодичность осуществления проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги определяется директором Учреждения. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги должны отвечать требованиям непрерывности и действенности (эффективности).

Текущий контроль за полнотой и качеством предоставляемой муниципальной услуги может быть плановым (осуществляться на основании полугодовых или годовых планов работы Учреждения) и внеплановым (проводиться по конкретному обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц). При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением муниципальной услуги (комплексные проверки) или вопросы, связанные с исполнением отдельных административных процедур (тематические проверки).

4.3. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав Заявителей, принятие решений об устранении выявленных нарушений.

Для проведения  проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги по обращению Заявителя или иных заинтересованных лиц создается комиссия, состав которой утверждается приказом директора Учреждения.

Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и высказываются предложения об их устранении. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.4. По результатам проведения проверок, в случае выявления нарушений в действиях (решениях, бездействии) должностных лиц и специалистов Учреждения, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с действующим законодательством.

4.5. Должностные лица и специалисты Учреждения, осуществляющие выполнение административных процедур, предусмотренных настоящим административным регламентом, несут ответственность за:

1) соблюдение сроков и порядка рассмотрения заявлений (жалоб);

2) своевременность оформления договоров найма жилого помещения (социального найма жилого помещения, найма специализированного жилого помещения) либо подготовки и направления (вручения) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуг.

4.6. Граждане могут контролировать предоставление муниципальной услуги путем получения письменной и устной информации о результатах проведенных проверок и принятых по результатам проверок мерах.

 

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий  (бездействия) Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения 

 

5.1. Заявитель имеет право на обжалование решений, действий и (или) бездействия Учреждения, а также должностных лиц и специалистов Учреждения в досудебном (внесудебном) порядке, путем подачи жалобы.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Учреждение. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет, официального сайта администрации города Новокузнецка, Единого портала государственных и муниципальных услуг либо  Регионального портала государственных и муниципальных услуг, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

Жалобы на решения, действия (бездействие), принятые (осуществленные) директором Учреждения, подаются на имя председателя Комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка либо заместителя Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству.

5.2. Заявитель может обратиться с жалобой по основаниям и в порядке статей 11.1 и 11.2 Федерального закона от 27.07.2010г. №210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги;

2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

3) требование у Заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа для предоставления муниципальной услуги;

4) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

5) затребование с Заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными  нормативными правовыми актами Новокузнецкого городского округа;

6) отказ в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба Заявителей остается без рассмотрения в следующих случаях:

1)      в жалобе не указана фамилия Заявителя, направившего ее, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;

2)      отсутствует указание на предмет обжалования;

3)      в жалобе содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи (жалоба остается без ответа по существу поставленных в ней вопросов, при этом Заявителю сообщается о недопустимости злоупотребления правом);

4)      текст жалобы не поддается прочтению (ответ на жалобу не дается, и она не подлежит направлению на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления,  должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем в течение 7 дней со дня регистрации жалобы сообщается Заявителю, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению);

5)      ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну. При этом Заявителю сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в жалобе вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.

В случае если причины, по которым ответ по существу поставленных в жалобе вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, Заявитель вправе вновь направить жалобу к соответствующему должностному лицу либо в соответствующий орган местного самоуправления.

5.4. Основанием для отказа в рассмотрении жалобы, направленной в форме электронного документа, является:

1) указание заявителем неточных сведений о себе и (или) адреса для ответа;

2) поступление дубликата уже принятого заявления;

3) отсутствие исчерпывающей информации (сути вопроса) в заявлении.

5.5. Основания для приостановления рассмотрения жалобы отсутствуют.

5.6. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является подача Заявителем жалобы на действие (бездействие, решение) Учреждения, должностного лица или специалиста Учреждения, ответственных за предоставление муниципальной услуги.

Жалоба должна содержать:

1) наименование Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Учреждения,  должностного лица либо специалиста Учреждения;

4) доводы, на основании которых Заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя, либо их копии.

5.7. Заявитель имеет право на получение исчерпывающей информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

В целях обеспечения данного права должностные лица и специалисты Учреждения обязаны:

1) по просьбе Заявителя предоставить ему возможность ознакомиться с документами и материалами, необходимыми ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом;

2) обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием Заявителя или его представителя;

3) по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов Заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов.

5.8.  Жалоба на действия (бездействие), решения  Учреждения, должностного лица либо специалиста Учреждения, осуществляемые (принятые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, подается:

1) начальнику ДПО либо директору Учреждения;

2) председателю Комитета жилищно-коммунального хозяйства администрации города Новокузнецка: 654041, Кемеровская область, г. Новокузнецк, пр. Дружбы, 8б; телефон (3843) 71-19-66;

3) заместителю Главы города по жилищно-коммунальному хозяйству и благоустройству: 654080, г. Новокузнецк, ул. Кирова, 71, кабинет 4, телефон: 356-403 (приемная);

4) в иные органы в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.9. Жалоба подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления.

Жалоба, поступившая в Учреждение, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы Учреждение принимает одно из следующих решений:

1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата Заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Кемеровской области, муниципальными правовыми актами Новокузнецкого городского округа, а также в иных формах;

2) отказывает в удовлетворении жалобы.

5.11. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.10 настоящего административного регламента, Заявителю в письменной форме и по желанию Заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

 

 

 

 

Заместитель Главы города                                                                                        

по ЖКХ и Б

В.М. Леонтьев

 

                                                                     Приложение    №1  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

                                                                              Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                                 

 

 

    ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор найма жилого  помещения, расположенного по адресу: __________________________________________________________________,

с согласия всех совершеннолетних членов семьи (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):

 

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

 

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                         

 

Дата ___________________      Подпись Заявителя____________________________

 

 

 

Приложение    №2  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

                                                                              Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________

 

 

 

           ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор социального найма жилого  помещения, расположенного по адресу: _________________________________________________,

предоставленного на основании решения Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка от «_____»_____________г. №____.

Согласие  всех совершеннолетних членов семьи в случае изменения договора социального найма (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                          

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________

 

 

 

                                                                     Приложение    №3  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

                                                                          Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                            

 

 

           ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор найма специализированного жилого  помещения, а именно ____________________________________________________, расположенного

                    (указать статус жилого помещения)

по адресу: ________________________________________________________________,

предоставленного на основании решения Управления по учету и приватизации жилых помещений администрации города Новокузнецка от «_____»_____________г. №____.

Согласие  всех совершеннолетних членов семьи в случае изменения договора  найма специализированного жилого помещения (обязательно заверить подписью и печатью старшего паспортиста паспортного участка):

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

Согласие  удостоверяю

Ст. паспортист ______________________________________дата______________________________

                                                                                                              М.П.                                                          

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________

 

 

 

                                                                     Приложение    №4  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

                                                                          Директору                                                                          муниципального бюджетного учреждения                                                                         «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка

 

                                        от_______________________________________

    (фамилия, имя, отчество)

____________________________________________________________________________________________________                                                                                                                                                                                  адрес:   г. Новокузнецк, _____________________

___________________________________________________________________________________________________________________________                                                                         контактный телефон:  ______________________                                            

 

 

           ЗАЯВЛЕНИЕ

Прошу заключить  договор коммерческого найма жилого  помещения, расположенного по адресу: _________________________________________________,

предоставленного на основании _____________________________________________

от «_____»______________20____г. №______,

с согласия всех совершеннолетних граждан, проживающих совместного с нанимателем:

1)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

2)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

3)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

4)  я,__________________________________________  не возражаю _____________;

                                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

5)  я,__________________________________________  не возражаю _____________.

                                                (Ф.И.О.)                                                              (подпись)

 

Дата ___________________      Подпись Заявителя_____________________________

 

                                                              Приложение    №6  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»                                              

 

БЛОК-СХЕМА

предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного фонда коммерческого использования»

 

 

Прием заявления с необходимыми документами специалистом ДПО; проверка заявления и приложенных к нему  документов, регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан

 

 

Рассмотрение специалистом  ДПО заявления и представленных  документов









Установлено наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

Установлено отсутствие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги



Подготовка специалистом ДПО проекта   письменного уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Подготовка специалистом ДПО проекта  договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения



Подписание директором Учреждения договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

Регистрация специалистом ДПО  договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения или уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги; заверение договора печатью Учреждения

Подписание договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения заявителем и выдача его заявителю либо направление (выдача) Заявителю уведомления об отказе в предоставлении муниципальной услуги

 

                                                      

 

Передача в архив ДПО второго экземпляра договора найма, социального найма, коммерческого найма, найма специализированного жилого помещения

                                                                     Приложение    №7  к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

 

_________________________________________

(Ф.И.О. Заявителя)

_________________________________________

(адрес)

 

 

На бланке Учреждения

 

№ _______________________

«____»___________ _20___ г.

 

 

Уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования»

 

    На Ваше заявление от «_______»_________20____г., регистрационный №_________ Муниципальное бюджетное учреждение «Дирекция ЖКХ» города Новокузнецка сообщает, что в соответствии с _______________________________________________

__________________________________________________________________________

                                      (указать норму административного регламента)

Вам  отказано  в  заключении  договора  найма (социального  найма, найма специализированного жилого помещения, коммерческого найма) жилого помещения, расположенного по адресу __________________________________________________,

по следующим основаниям:__________________________________________________

                                                                   (указать причины отказа)

_________________________________________________________________________.    Отказ   в предоставлении муниципальной услуги «Заключение договоров найма (социального найма) жилых помещений муниципального жилищного фонда, специализированного жилищного фонда и жилищного  фонда коммерческого использования» может быть Вами обжалован в досудебном и судебном порядке.

 

 

Директор Учреждения ___________________________  ______________________

                                                         (подпись)                      (расшифровка подписи)